(Естонська, російська та англійська) Консультант служби підтримки клієнтів (Україна) в SupportYourApp

Захоплюєтеся світом технологій?

Що, якби у вас була можливість стати частиною провідних світових рішень SaaS, програмного чи апаратного забезпечення?

Приєднайтеся до нашої команди консультантів із підтримки клієнтів сьогодні та процвітайте в мультикультурному та багатомовному середовищі, насолоджуючись своїм домашнім офісом. Розкрийте свій потенціал, опанувавши нові навички та досягнувши складних цілей за допомогою нашого підходу до управління «Люди насамперед».

У захваті? Давайте подивимося, що для цього потрібно 💛

Що ви зробите:

• Забезпечте виняткову підтримку клієнтів за допомогою дзвінків, електронних листів і чатів
• Побудуйте позитивні та довготривалі стосунки з клієнтами
• Знайомтеся з KPI команди
• Завжди будьте в курсі передових технологій
• Безпечна робота з конфіденційною інформацією клієнтів
• Застосовуйте найновіші та найкращі методи забезпечення задоволення клієнтів
• Підтримуйте практичні знання про продукти та послуги наших клієнтів
• Спілкуйтеся з розробниками та іншими відділами різні ІТ-компанії

Що вам потрібно, щоб досягти успіху в цій посаді:

• Вільне володіння естонською мовою та російською на рівні вище середнього Англійська
• Аналітичні та дослідницькі навички
• Позитивне та відповідальне ставлення
• Персональний ноутбук або комп’ютер (принаймні 8 Гб оперативної пам’яті) та стабільне підключення до Інтернету (мінімум 50 Мбіт/с–завантаження та 40 Мбіт/с–вивантаження)

Буде великим плюсом:

• Досвід роботи з клієнтами
• Досвід роботи з системами CRM

Переваги та переваги: ​​

• Фіксований графік, з понеділка по п’ятницю 9:00 – 17:00 CET
• Можливість повністю віддалено працювати
• Інклюзивне міжнародне середовище
• Компенсація в доларах США
• Хороші бонуси за рекомендацію друзів
• Оплачуване інтенсивне навчання та стажування
• Баланс між роботою та особистим життям
• Чуйне керівництво, зацікавлене у вашому зростанні та довгостроковій співпраці
• Тепличні умови для самостійного розробка

Хто ми?

SupportYourApp — це компанія, яка надає підтримку як послугу, яка надає безпечну технічну підтримку, підтримку клієнтів і Послуги CX для технологічних компаній по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами.

З 2010 року ми стали лідером у сфері аутсорсингу першокласної підтримки клієнтів і стали глобальними, маючи 7 центрів по всьому світу.

Ми ставимося до нашої команди як до наших клієнтів, оточуючи їх безмежною турботою, індивідуальним підходом і корисним позитивним досвідом.

Ми вітаємо людей із різною освітою та досвідом. Скористайтеся шансом приєднатися до нас і надішліть своє резюме англійською мовою , вказавши свої видатні навички!

Відвідайте наш веб-сайт:

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Ми транснаціональна компанія з неупередженими поглядами. На оцінку кандидатів не впливають такі характеристики, як раса, стать, колір шкіри, релігія, вік, національність, сімейний стан, інвалідність, статус ветерана, генетична інформація, сексуальна орієнтація, гендерна ідентичність абоy інші заборонені законом підстави для надання можливостей працевлаштування та пільг.