Представник із обслуговування клієнтів початкового рівня в Blue Horizons Development

Blue Horizons Development шукає динамічну та орієнтовану на клієнта людину, яка приєднається до нашої команди на посаду представника служби підтримки клієнтів початкового рівня. Як фірма з маркетингу заходів, що займається створенням незабутніх вражень і стимулюванням залучення, ми шукаємо пристрасну людину, яка процвітає в динамічному середовищі та прагне надавати виняткові послуги нашим клієнтам і відвідувачам заходів. Основні обов’язки: Виконувати обов’язки основного контактний пункт для відвідувачів заходу, клієнтів, постачальників та інших зацікавлених сторін, забезпечуючи ввічливе та професійне обслуговування клієнтів по телефону, електронною поштою та особистим спілкуванням. Допомога в координації та виконанні матеріально-технічного забезпечення події на місці, включаючи реєстрацію , атестація відвідувачів і вирішення запитів або проблем клієнтів. Співпрацюйте з командою маркетингу для просування подій і взаємодії з клієнтами через різні канали. Відстежуйте відгуки та запити клієнтів, посилаючи проблеми за потреби та завчасно визначаючи можливості для покращення надання послуг. Ведіть точні записи клієнтів взаємодії, транзакції та запити, забезпечуючи цілісність даних і відповідність політикам і процедурам компанії. Допомагайте в адміністративних завданнях, якщо це необхідно, включаючи подання, введення даних і підготовку документів для підтримки безперебійної роботи функції обслуговування клієнтів. Будьте в курсі майбутніх подій , рекламні акції та ініціативи компанії для ефективного передачі інформації клієнтам і відповіді на запити. Сприяти створенню позитивного середовища для спільної роботи в команді, підтримуючи колег і працюючи разом для досягнення цілей і завдань відділу. Кваліфікація: диплом про середню освіту або еквівалент; додаткова освіта або навчання в сфері обслуговування клієнтів або в суміжній сфері є перевагою. Попередній досвід роботи з клієнтами в швидкозмінному середовищі є бажаним, але не обов’язковим; Нещодавно випускники заохочуються подати заявку. Відмінні навички спілкування, як усні, так і письмові, з сильною орієнтацією на обслуговування клієнтів і здатністю обробляти запити та ефективно вирішувати проблеми. Вміння працювати з комп’ютерними програмами, такими як Microsoft Office Suite і системи CRM; досвід роботи з платформами продажу квитків або організації подій є плюсом. Сильні організаційні та багатозадачні здібності, здатність визначати пріоритети завдань і ефективно керувати часом у середовищі, орієнтованому на дедлайни. Позитивне ставлення, здатність до адаптації та готовність навчатися та рости в динамічному та розвиваючому industry.Powered by JazzHRG79Upbdj7b Показати більше Показати менше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство