Оператор електронної комерції та обслуговування клієнтів - франкомовний (віддалено) в EBT

Французька компанія та один із лідерів електронної комерції в Європі шукає кваліфікованого та професійного оператора електронної комерції. Ми працюємо з великою кількістю відомих ринків у Європі, включаючи Amazon Europe. Завдяки головній логістичній платформі у Франції ми розширюємо та постійно розширюємо свою присутність в інших країнах.

Вимоги до кандидатів:

• Знання Французька мова (від А2), англійська мова буде  плюсом. 
• Чудова орієнтація на клієнта та сильні аналітичні здібності.
• Принаймні 1 рік досвіду роботи в сфері електронної комерції, логістики чи обслуговування клієнтів в іноземній компанії.
• Здатність справлятися з великою кількістю завдань одночасно.
• Гарне знання CRM та комп’ютерних програм.
• Відмінні комунікативні навички, ініціатива та здатність до навчання.
• Обов’язково мати відповідне робоче середовище, комп’ютер і добре підключення до Інтернету. 

Обов'язки:

• Надання допомоги клієнтам і відповіді на їхні запити, відстеження замовлень, зв'язок з постачальниками та транспортування компанії.

• Робота з відгуками клієнтів, скаргами та відмовами.

• Робота з CRM та аналіз замовлень.    
• Аналіз та оновлення баз даних про товари (переважно про електроніку та товари FMCG).
• Співпраця з відділом закупівель та іншими важливими відділами.
     

• Віддалену фрілансерську роботу з гнучким графіком (не менше 30 годин на тиждень, можлива робота у вихідні).
< li>Конкурентоздатна заробітна плата в євро за результатами співбесіди.
• Тренінги та підтримка дружньої міжнародної команди.
• Цікава та складна робота з можливостями зростання в іноземній компанії, що працює в одній із найперспективніших галузей.

Будь ласка, надсилайте своє резюме французькою або англійською! Лише з кандидатами, які увійшли до короткого списку, ми зв’яжемося та запросимо на співбесіду.