Директор з технічної експлуатації в Delasport

ТІЛЬКИ КИЇВ. ПОВНИЙ ОФІС❗️❗️❗️➡️ Будь ласка, надішліть свою заявку з відповідями на наступні питання:1) Поточне місцезнаходження?2) Чи розглядаєте Ви модель повного робочого дня в офісі (Київ, Ярославська 58, БЦ Астарта)? Delasport — Впровадження Технологічних Рішення тут і заразDelasport — компанія iGaming Software, яка надає програмне забезпечення для спортивних ставок і онлайн-казино, а також готові рішення B2B. Заснована в 2010 році, Delasport надає універсальне рішення для спортивних ставок і онлайн-казино від White-Label, з повним набором послуг управління до Plug&Play iFrame і повної готовності під ключ. Ми відкриваємо науково-дослідний центр у Києві та шукаємо кращих талантів, щоб приєднатися до нашої команди. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ Досягати та підтримувати цільові показники безвідмовної роботи та надійності, як визначено в конкретних угодах про рівень обслуговування (SLA) і цілях рівня обслуговування (SLO) для всіх послуг, у тому числі під час розгортання, протягом календарного року Керуйте та керуйте групами технічних операцій, сприяючи культурі співпраці, інновацій та підзвітності. Відповідайте за якість обслуговування та продуктивність; розуміти та включати майбутні вимоги до планів потужності для всіх систем. Забезпечувати відповідність усіх виробничих випусків загальним вимогам, включаючи документацію, моніторинг, резервне копіювання та налаштування високої доступності. Контролювати процеси управління випусками, забезпечуючи відповідність відповідним регулюючим органам. Діяти як воротар у виробничому середовищі, гарантування того, що всі випуски пройшли повне тестування та гарантовано якість. Підтримувати послуги після запуску шляхом вимірювання та моніторингу доступності, затримки та загального стану системи. Впровадити режим оповіщення команд управління інцидентами про збої або погіршення якості обслуговування. Забезпечити надійність і своєчасність усіх щоденних операційних дій, включаючи технічну підтримку та реагування на інциденти. Взяти на себе відповідальність за інциденти, забезпечити координацію сторін, які вирішують, ефективне спілкування із зацікавленими сторонами та проведення аналізів після інцидентів. аналізи після інцидентів, ретельно розуміти та повідомляти про першопричину будь-яких інцидентів, повідомляючи ці висновки керівництву та постраждалим клієнтам і забезпечуючи усунення таких проблем. Визначати, відстежувати та звітувати про ключові показники ефективності (KPI), пов’язані з надійністю системи, доступністю , та ефективність Візьміть на себе повну відповідальність за проведення та нагляд за аналізом першопричини, гарантуючи, що всі аспекти інциденту ретельно вивчені та вирішені. Розробте та керуйте надійною системою реагування на інциденти за викликом, гарантуючи, що члени команди готові та готові вирішувати проблеми, коли вони arise ВИМОГИ Принаймні 7 років досвіду в технічних операціях Перевірений досвід керування технічними командами та складними ІТ-операціями Великий досвід управління інцидентами, включаючи аналіз після інцидентів та аналіз першопричини Глибокі знання мережевих операцій, розробки надійності системи та процесів управління інцидентами Знайомство з нормативними відповідність вимогам і управління випусками в технічному середовищі Готовність працювати за викликом і готова реагувати на критичні інциденти за потреби Досвід у розробці та управлінні системою за викликомs для реагування на інциденти Сильні навички лідерства та управління командою, здатність наставляти, надихати та керувати різноманітними командами Відмінні здібності до вирішення проблем і прийняття рішень, зосереджені на стратегічному плануванні та операційній досконалості Ефективні комунікаційні навички, здатні формулювати технічні концепції до нетехнічна аудиторія ЩО МИ МОЖЕМ ВАМ ЗАПРОПОНУВАТИ Сучасний офіс на Подолі з джерелом безперебійного живлення та Інтернетом Особистий вихідний (21 робочий день оплачуваної відпустки, необмежену кількість лікарняних, оплачувані дні в особливих випадках) Державні свята Медичне страхування у брокера, яке можна отримати у перший місяць співпраці Страхування життя з брокером, яке доступне з першого місяця співпраці Сучасне технічне оснащення Курси англійської мови з носіями мови Українські освітні програми Компенсація за спортивні заходи Корпоративні розвагиЩасливі години по п'ятницях Підтримка контракту на виступи