Директор з технічної експлуатації в Delasport

Delasport — впровадження технологічних рішень тут і зараз

Delasport – це компанія з програмного забезпечення для iGaming, яка надає програмне забезпечення для ставок на спорт і онлайн-казино, а також готові рішення B2B. Заснована в 2010 році, Delasport надає комплексне рішення для спортивних ставок і онлайн-казино від White-Label, із повним набором послуг керування до Plug&Play iFrame і повної комплектації під ключ. Ми створюємо центр досліджень і розробок у Києві та шукаємо кращих талантів, щоб приєднатися до нашої команди.

ОБОВ’ЯЗКИ

• Досягти та підтримувати безвідмовну роботу і цільові показники надійності, визначені конкретними угодами про рівень обслуговування (SLA) і цільовими показниками рівня обслуговування (SLO) для всіх послуг, у тому числі під час розгортання, протягом календарного року
• Керувати та керувати групами технічних операцій, сприяючи культурі співпраці, інновацій та підзвітності
• Бути відповідальним за якість обслуговування та продуктивність; розуміти та включати майбутні вимоги в плани пропускної здатності для всіх систем
• Переконайтеся, що всі випуски для виробництва відповідають загальним вимогам, включаючи документацію, моніторинг, резервне копіювання та налаштування високої доступності
• Контроль за керуванням випусками процесів, забезпечуючи відповідність відповідним регуляторним органам
• Діяти як сторож у виробничому середовищі, гарантуючи, що всі випуски повністю протестовані та гарантовано якість
• Підтримувати послуги після запуску шляхом вимірювання та моніторингу доступність, затримка та загальний стан системи. Запровадити режим сповіщення груп з управління інцидентами про збої або погіршення роботи служби.
• Забезпечити надійність і своєчасність усіх щоденних операційних дій, включаючи технічну підтримку та реагування на інциденти.
• Візьміть на себе відповідальність за інциденти, забезпечуючи координація сторін, які вирішують питання, ефективне спілкування із зацікавленими сторонами та проведення аналізів після інцидентів
• З оглядів після інцидентів ретельно зрозумійте та повідомте про першопричину будь-яких інцидентів, повідомляючи ці висновки керівництву та постраждалим клієнтам, і забезпечення усунення таких проблем
• Визначати, відстежувати та звітувати про ключові показники ефективності (KPI), пов’язані з надійністю, доступністю та продуктивністю системи
• Візьміть повну відповідальність за проведення та нагляд за кор. аналіз причин, гарантуючи, що всі аспекти інциденту ретельно досліджуються та розглядаються.
• Розробити та керувати надійною системою оперативного реагування на інциденти, гарантуючи, що члени команди готові та готові вирішувати проблеми, як вони виникають < /li>

ВИМОГИ

• Принаймні 7 років досвіду в технічних операціях
• Доведена репутація в управлінні технічним команди та складні ІТ-операції
• Великий досвід у управлінні інцидентами, включаючи аналіз після інцидентів та аналіз першопричин
• Знайомство з дотриманням нормативних вимог і управління випусками в технічному середовищі
• Бажання бути за викликом і бути готовим до ресреагувати на критичні інциденти за потреби
• Досвід у розробці та управлінні системами оперативного реагування на інциденти
• Сильні лідерські навички та навички керування командою зі здатністю наставляти, надихати та керувати різноманітними команди
• Чудова здатність розв’язувати проблеми та приймати рішення, зосереджуючись на стратегічному плануванні та операційній досконалості
• Ефективні комунікативні навички, здатні висловлювати технічні концепції нетехнічній аудиторії < /li>

ЩО МИ МОЖЕМ ВАМ ЗАПРОПОНУВАТИ

• Сучасний офіс на Поділі з безперебійним живленням та інтернетом
• Особистий вихідний (21 робочий день оплачуваної відпустки, необмежену кількість лікарняних, оплачувані дні в особливих випадках)
• Державні свята
• Медична страховка у брокера, яка доступна з першого місяця співпраці
• Страхування життя з брокером, яке доступне з першого місяця співпраці
• Сучасне технічне оснащення
• Курси англійської з носіями мови
< li>Освітні програми в Україні
• Відшкодування витрат на спортивні заходи
• Корпоративні розваги
• Щасливі години по п’ятницях
• Підтримка контракту на концерти