Фахівець з впровадження цифрових продуктів в ГО "Аеророзвідка"

22 серпня 2024 miltech

Фахівець з впровадження цифрових продуктів

Київ

Вакансія передбачає службу в одному зі спецпідрозділів Сил Оборони.

ОБОВ’ЯЗКИ

• регулярна комунікація з чинними користувачами та активний пошук нових користувачів, розповсюдження серед чинних користувачів додаткових продуктів
• ведення поточної бази користувачів, моніторинг ключових продуктових показників, що відображають успішність використання платформи користувачами
• розробка та впровадження програм для збільшення ретенції користувачів, організація навчальних тренінгів, презентацій, а також побудова особистих стосунків для забезпечення сталого зворотного зв’язку
• збір й узагальнення відгуків від користувачів та підготовка рекомендацій для продуктової команди
• взаємодія з партнерами та зовнішніми організаціями, пошук варіантів для співпраці із зовнішнім світом
• збір та аналіз даних про користувачів, підготовка регулярних звітів про ефективність відділу та рекомендації для покращення роботи

ВИМОГИ

• щонайменше 2 роки професійного досвіду у сфері продажів, Customer Success чи аккаунт-менеджменті
• досвід роботи саме з IT-продуктами буде перевагою
• здатність усно та письмово ефективно спілкуватися з клієнтами на всіх рівнях, зокрема, й вирішувати конфліктні ситуації
• здатність аналізувати дані та метрики для розробки інформованих стратегій та рішень
• демонстрація фокуса на досягнення результатів та постійного покращення користувацького досвіду
• бажання цифровізувати чинні процеси в армії
• досвід військової служби та офіцерське звання будуть перевагою

УМОВИ

• служба за контрактом до кінця воєнного стану
• поліграф на фінальному етапі
• робота в офісі в місті Київ 6 днів на тиждень
• можливі відрядження по Україні