Керівник цифрового споживчого досвіду в Nestle Ukraine LLC / Нестле Україна, ТОВ

Бажаєте використовувати професійні компетенції та навички? Ми пропонуємо привабливе та динамічне міжнародне робоче середовище з постійними можливостями для розвитку, що відображає наше переконання, що люди є нашим найважливішим активом.

Nestle Україна, світовий лідер у галузі харчових продуктів і напоїв, успішно працює та розвивається в Україні, оголошує про відкриття Digital Consumer Experience. Керівництво в бізнесі ХАРЧУВАННЯ  в Києві. 

  Основні обов’язки: 

        Стратегія та внесок

• Коригування впровадження дорожньої карти споживчого досвіду в Південно-Східній Європі (Південно-Східна Європа) для споживачів у середовищі UA та MD, інтеграція з командами брендів і торгівлі у відповідності з ключовими місцевими (категорія та NIM) експертами та категорією зон зацікавлені сторони
• Підтримка брендів CX через значну увагу до орієнтованості на споживача та сприяння маркетинговій культурі, яка надає пріоритет покращенню споживчого досвіду та подорожі
• Внесок у стратегію цифрової комунікації (включаючи підтримку команди MKT у підготовці брифінгу щодо креативної та медіа-стратегії, розробки ідеї кампанії для брендів та вказівок щодо медіа-стратегії)
• Підтримка брендів у Річне планування та реалізація контенту, маючи повний перегляд категорій щодо ініціатив вище ринку
• Підтримка в розробці переможного цифрового та офлайн-контенту для комунікації брендів FOOD у Південно-Східній Європі

Власні активи

• Коригування планів Omnichannel SEE Strategy для UA, MD та інших географічних об’єктів для надання найкращих у своєму класі власних активів (наприклад, веб-сайт, CRM, програма впливу…) і підтримки процесу E2E від основної розробки для місцевих брендів
• Розробка та вдосконалення стратегій пошуку на веб-сайті для покращення нашої видимості в пошукових системах

Соціальні медіа та творці

• Служити в якості експерта з усіх питань, пов’язаних із соціальними медіа, забезпечуючи найкращі соціальні практики та покращену ефективність. посли в стратегії соціальних медіа брендів

Електронна комерція

• Підтримка в аналізі ефективності Digital Shelf (щодо впливу даних) і визначення областей покращення – підтримка локальних CDT і Команди електронної комерції з покращеннями
• Підтримка за потребиs у створенні фірмового електронного вмісту в рамках бізнес-проектів I2L, щоб покращити eMerchandising і збільшити eSales у партнерстві з функціями електронної комерції
• Прискорення впровадження досконалості Digital Shelf згідно з інструкціями та KPI

Ініціативи

• Лідерство в ініціативах, що сприяють розвитку бренду в Україні та США (наприклад, ініціативи CSV, як освіта в галузі кулінарії та харчування в школах, Zero Waste тощо)

Розбудова потенціалу

• Надання підтримки в розвитку потенціалу команди SEE FOOD з точки зору розвитку цифрового ландшафту

Ефективність

• Маркетингова стратегія, керована даними: співпрацюйте з міжфункціональними командами для реалізації стратегій, керованих даними
• Використовуйте та відстежуйте набір відповідних KPI та зв’язуйте їх із бізнес-цілями цифрових ініціатив, дозволяючи їм вимірювати їхній вплив та оптимізувати їх шляхом постійного пропозиції
• Регулярний моніторинг усіх завершених проектів: якість і ефективність, рівень спілкування в соціальних мережах і рівні залученості, попередня та післяоцінка діяльності для ефективного досягнення рентабельності інвестицій

Зовнішні показники

• Підтримує комунікацію Категорії зі стратегічними цифровими партнерами (Meta, Google тощо), агентствами та постачальниками для досягнення успіху у використанні відповідних платформ і створення конкурентних прогалин
• Підтримку у виборі, рекомендаціях, оцінці основних партнерів у проектах CX: сторонніх агентств, інших постачальників, цифрових платформ

Основні вимоги: 

• Вільне володіння українською та поглиблене володіння англійською (письмовою та усною)
• Вищий ступінь
• Сильний цифровий маркетинг (соціальні мережі, Експертиза (>3 роки) в маркетингу впливових осіб, цифрових кампаніях, управлінні веб-сайтами
• Доведена репутація в реалізації стратегічних цифрових маркетингових комунікаційних проектів
• Незалежно керував цифровими медіа та проектами CRM, такими як адміністрування веб-сайтів, програми лояльності, планування цифрових медіакампаній у Nestle або еквівалентному FMCG/агентстві
• Велике розуміння споживачів і знання для стимулювання спілкування зі споживачами; відмінне розуміння медіа та цифрових технологій
• Відмінні комунікативні (усні та письмові) та презентаційні навички
• Навички управління проектами, прагматична стійкість, орієнтація на фокус
• Розвинені організаційні навички зі здатністю працювати одночасно
• Досвід роботи в eCommerce — це плюс

Nestle Україна — роботодавець рівних можливостей. Ми пропонуємо всім кваліфікованим співробітникам і претендентам однакові шанси.