Диспетчер служби доставки (німецька мова) в Нова пошта

З України до Європи: Nova Post Europe уже працює в 16 країнах і продовжує збільшуватися щодня. Нашою командою рухає бажання рухатися вперед, досягати результатів і відкривати нові можливості разом. Ми шукаємо людей, які хочуть побудувати великомасштабний європейський проект, народжений в Україні.

Ви правильний кандидат, якщо ви:

• маєте досвід у логістиці, координації транспорту чи підтримці клієнтів;
• володієте сильні комунікативні навички та здатність опрацьовувати великі обсяги інформації;
• Може приймати швидкі рішення в нестандартних ситуаціях;
• Розуміти технологічні процеси в межах логістична компанія та бажаєте покращити якість послуг;
• Володіти німецькою на рівні B2 або вище.

Ваші обов’язки:

• Керувати розподіл запитів на отримання вантажу серед кур’єрів;
• Моніторинг маршрутів і забезпечення успішного отримання та доставки;
• Надання підтримки кур’єрам щодо правильної обробки накладних і вирішення конфліктів;
• Консультація щодо процедур для пошкоджених товарів, дефіциту чи форс-мажорних ситуацій;
• обробка неідентифікованих або пошкоджених відправлень;
• здійснення дзвінків одержувачам, щоб перевірити якість обслуговування та отримати відгук.

Що ми пропонуємо:

• Повне офіційне працевлаштування: ми надаємо соціальні гарантії, включаючи оплачувані лікарняні, відпустки та відрядження;
• необхідне обладнання надається для комфортної та ефективної роботи;
• Віддалена робота (повністю на дому);
• Можливості зростання: ви можете розвивати свої навички, брати участь у нових проектах і рости всередині компанії. Наша команда побудована на професіоналізмі, довірі та спільній меті.

Усе починається з першого кроку. Надішліть своє резюме сьогодні — час творити зміни разом!