Менеджер по доставці в Leobit

Delivery Manager Львів Необхідні навички • Десятирічний досвід роботи в ІТ-аутсорсингу • Чотири роки досвіду роботи на керівних посадах • Принаймні один рік перевіреного досвіду роботи в якості менеджера проектів з фіксованою ціною • Сильний управлінський профіль, орієнтація на продажі, сильні аналітичні навички • Сильні навички спілкування та ведення переговорів • Винятковий емоційний інтелект • Досконалість у застосуванні принципів PMBoK і найкращих практик від SDLC, Agile & Scrum • Ступінь бакалавра або вища у сфері бізнесу, комп’ютерних наук чи подібних • Рівень англійської мови: вище середнього Буде плюсом • Попередній досвід роботи в ролі QAL/TL/PL/SA Пропонуємо • Цікаво та складні проекти • Конкурентоспроможна винагорода • Комфортне та затишне робоче середовище • Привабливий компенсаційний пакет Обов'язки • Забезпечення досконалості та високої якості послуг аутсорсингу програмного забезпечення (CSAT, якість продукту, якість процесів, якість управління проектами, якість людей та зрілість інструментів) • Забезпечення досягнення показників прибутковості проектів • Досягнення стратегічних цілей, перетворених у ключові показники ефективності для ролі • Сприяння зростанню та розвитку існуючих облікових записів, а також підключення до нових облікових записів • Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів для всіх облікових записів • Встановлення відповідних та ефективних ділових відносин з усіма клієнтами • Забезпечте наймання найкращих талантів, які володіють відповідними навичками для реалізації всього проекту або деяких його завдань • Допомога в пошуку штатних і позаштатних ресурсів для реалізації проекту • Підтримання плинності кадрів на низькому рівні (менше 10%) для всіх відповідних облікових записів. Взяття на себе відповідальності за наймання та звільнення • Сприяння надихаючому середовищу для розвитку співробітників, підвищення їхньої мотивації, лояльності та залученості, щоб гарантувати, що Leobit стане одним із найбажаніших робочих місць у Львові в галузі • Співпраця з функціональними офісами (SDO, QMO, CTO, Sales, Маркетинг, HR) і забезпечення їх відповідності стратегії реалізації • Забезпечення чіткого визначення, документування та моніторингу процесів • Можливість виконувати функції тимчасового менеджера проекту з ключовими обліковими записами (за винятковими обставинами) • Внесок у запуск нових проектів, допомога з розробка проектних пропозицій на передпродажній стадії • Визначення та контроль ключових показників здоров’я проекту для всіх проектів • Моніторинг ефективності PM/PC у відповідних проектах • Наставництво та управління професійним розвитком PM/PC • Розробка облікових записів і команд у межах призначеного підрозділу доставки (50-100 осіб) відповідно до визначених KPI (CSAT, ESAT, Revenue, GM, Turnover, 360review, personal goals, etc.) Про проект Подати заявку, якщо ви людина, повна розуму: здоровий глузд, почуття терміновості, почуття гумору, почуття безглуздості (апатія) безглуздо). Менеджер з доставки підпорядковуватиметься VPD і генеральному директору та матиме PM/PC як прямих підлеглих. DM може бути підвищений до директора з доставки на основі наради KPI, визначеної в 12m.