Аналітик даних (керування клієнтами) в Autodoc

Опис компанії AUTODOC — це найбільша та найшвидше зростаюча платформа електронної комерції автозапчастин у Європі. Присутня в 27 країнах із близько 5000 співробітниками, AUTODOC отримала дохід понад 1,3 мільярда євро у 2023 році, забезпечуючи понад 7,4 мільйона активних клієнтів своїми 5,8 мільйонами автомобільних запчастин і аксесуарів. для брендів автомобілів, вантажівок і мотоциклів. Допитливі уми, авантюрні експерти та технічно підковані професіонали – одна команда, один мільярд євро доходу. Опис роботи. Як аналітик даних у відділі керування клієнтами, ви станете експертом із предмета для наших клієнтів. Завдяки аналітиці ми можемо вдосконалювати наші послуги та пропозиції, впроваджувати нові стратегії та кампанії, а також прогнозувати майбутні тенденції на основі існуючої поведінки клієнтів. Щоб досягти успіху на цій посаді, потрібне поєднання відмінних аналітичних навичок, великої уваги до деталей і здатності до комплексного спілкування. аналіз даних для нетехнічних зацікавлених сторін. Обов’язки. Розробка та підтримка моделей сегментації клієнтів для визначення та націлювання на різні групи клієнтів за допомогою індивідуальних маркетингових пропозицій. Моніторинг показників ефективності клієнтів для відстеження ефективності нових стратегій. Проведення аналізу поведінки клієнтів, щоб зрозуміти, як клієнти взаємодіють із продуктами та послуг і виявлення можливостей для покращення взаємодії з клієнтами. Розробляйте автоматизовані та інтерактивні інформаційні панелі/звіти, які підсумовують ефективність клієнтів, визначають тенденції та надають рекомендації щодо покращення. Визначайте та інтерпретуйте закономірності, тенденції та ідеї, пов’язані з керуванням клієнтами. Співпраця з міжфункціональними командами маркетингу, продажів, досвіду роботи з клієнтами та розпорядників даних для розробки та реалізації ідей щодо керування клієнтами. Визначте сфери, які потрібно вдосконалити, і надайте рекомендації щодо розвитку. Партнерство з командою Data Engineering для визначення та створення надійних джерел даних. Вимоги 5+ років аналітичного досвіду в електронна комерція, роздрібна торгівля чи інша відповідна галузь. Сильні аналітичні навички зі здатністю аналізувати дані та перетворювати їх на ідеї та рекомендації. Ступінь бакалавра в будь-якій суміжній галузі: математика, маркетинг, статистика чи інформатика. Володіння SQL.Python /Р. Досвід роботи з методами статистичного моделювання. Знайомство з моделюванням і алгоритмами ML. Знання інструментів і методів візуалізації даних (Power BI/Tableau тощо). Уміння працювати з великими обсягами даних і робити на їх основі висновки, корисні для бізнесу. Хороші комунікативні навички та вміння спілкуватися як з технічною, так і з нетехнічною аудиторією. Вільне володіння англійською мовою. Soft Skills. Добре розуміння бізнес-процесів компанії електронної комерції. Здатність знаходити точки зростання / можливі напрямки оптимізації в роботі компанії та формулювати плани дій. для здійснення змінМислення на самостійний пошук фактів. Здатність справлятися з невизначеністю даних. Уміння правильно ставити запитання та формулювати чіткі відповіді на них. Готовність до постійного розвитку, розширення спектру професійних навичок та автоматизації рутинної роботи. Що ми пропонуємо? Конкурентоспроможна заробітна плата на основі вашого професійного досвіду. Швидко зростаюча міжнародна компаніяy зі стабільною роботою Щорічна відпустка та 1 додатковий вихідний у день народження Програма психічного благополуччя – можливість отримати безкоштовну психологічну консультацію для вас та членів вашої родини Цілодобова гаряча лінія та онлайн-сесії Можливості для просування, підвищення кваліфікації (понад 650 курсів на м’якій та важкі навички на нашій платформі електронного навчання) і коучингБезкоштовні заняття з англійської та німецької мов - Гнучкий графік роботи та гібридна робота. Приєднуйтесь до нас сьогодні, і давайте створимо історію успіху разом! Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Технологія, інформація та інтернет