Менеджер з технічної підтримки клієнтів в Derise

Інтернет магазин електроніки з власним брендом, лідер у ніші. Шукає комунікабельного, відповідального, доброзичливого менеджера для роботи з клієнтами щодо питань технічної підтримки. Вимоги: Вік від 20−35 років; Досвід спілкування телефоном з клієнтами не менше 1 року; Навички вирішення конфліктних та спірних ситуацій; Комунікабельність та доброзичливість; Розуміння основних принципів роботи електроніки. Обов’язки: Обробка вхідних звернень від клієнтів Консультація клієнта щодо роботи та характеристик товару; Виявлення можливих проблем із товаром; Оформлення заявок на обслуговування; Передача товарів до фахівця сервісу, контроль виконання Тестування товарів, виявлення проблем Отриманная та відправка товарів клієнту Умови роботи: Частктва або повна зайнятість Графік роботи з 10:00 до 17:00. Прозора система оплати: Ставка + Бонуси; Кар'єрний ріст; Комфортний офіс у центрі