Клієнтська/технічна підтримка в Shadowsoftware

🟢 Про нас:
Prepped – це американська компанія, яка трансформує індустрію доставки їжі за допомогою нашого найсучаснішого SaaS продукт Prepped (orderprepped.com). Наша платформа допомагає службам доставки їжі оптимізувати свою роботу та підвищити рівень задоволеності клієнтів. Ми шукаємо спеціального клієнта/технічну підтримку для підтримки нашої команди та сприяння нашій місії.
 

🟢 Роль:
Як клієнт/технічна підтримка, ви гратимете ключову роль у забезпеченні безперебійної роботи нашої компанії, виконуючи різноманітні завдання, від введення даних до підтримки клієнтів та виконавчого управління. Ви станете важливою частиною нашої команди, допомагаючи підтримувати високі стандарти обслуговування та ефективності.
 

🟢 Основні обов’язки:

- Введення даних:
Точно вводьте складні меню в наше власне програмне забезпечення.
Переконайтесь, що всі дані введено швидко та правильно, зберігаючи високий рівень точності.
Виконуйте регулярні перевірки якості даних та оновлення за потреби.

- Підтримка клієнтів:
Допомагайте клієнтам вносити зміни до їхніх облікових записів за допомогою нашого власного програмного забезпечення.
Вчасно та професійно відповідайте на запити клієнтів.
Надавайте підтримку та допомогу в усуненні несправностей, щоб забезпечити задоволення клієнтів.< br/> 

🟢 Що ми шукаємо:
- Орієнтація на деталі: надзвичайна увага до деталей, особливо під час виконання завдань із введення даних.
- Комунікаційні навички: сильні словесні та навички письмового спілкування з досконалим володінням англійською мовою.
- Обслуговування клієнтів: орієнтоване на клієнта ставлення зі здатністю відповідати на запити та ефективно надавати підтримку.
- Управління часом: чудові навички організації та управління часом, з здатність ефективно розставляти пріоритети завдань.
- Технічна підкованість: добре користується різними програмними програмами та готова швидко освоїти наше власне програмне забезпечення.
 

🟢 Бонусні навички:
- Досвід у харчовій промисловості: знайомство зі службами доставки їжі або харчовою промисловістю є плюсом.
- Адміністративний досвід: попередній досвід роботи на посаді помічника керівника або адміністративної ролі.
- Навички вирішення проблем: сильні аналітичні навички для ефективно усувати неполадки та вирішувати проблеми клієнтів.
 

🟢 Що ми пропонуємо:
- Професійний розвиток: можливості професійного зростання та розвитку навичок.
- Конкурентоспроможна винагорода: конкурентоспроможна зарплата пакет, який відображає ваші знання та внесок.

Якщо ви організовані, проактивні та зацікавлені у підтримці динамічної команди, ми будемо раді обговорити з вами цю можливість! Будь ласка, повідомте нам зручний час для спілкування.