Customer Support (з навчанням) в КРЕЙТСОФТ

CreateSoft —компанія, яка є провідним оператором бізнес-комунікацій в Україні.Ми розширюємось і тому зараз шукаємо в свою команду Customer Support. Ти будеш відповідати за надання технічної допомоги нашим клієнтам та забезпечувати якісне та швидке вирішення їх проблем.Віддаленого формату немає! Чим ти будеш займатися:відповідати на телефонні дзвінки першої лінії технічної підтримки;ідентифікацією мотиву звернення клієнта;проводити первинну діагностику проблеми клієнта;аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;консультувати клієнтів, щодо правильного та якісного користування нашим продуктом. Чому ти захочеш до нас у команду? Все дуже просто:своєчасна виплата ЗП, офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка;можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання;зручний робочий графік — 5/2, з 9-00 до 18-00;дружня та сприятлива робоча атмосфера;team buildings та корпоративи, у День народження без подарунка не залишишся;гарне робоче місце у сучасному офісному центрі, де все облаштовано для твоєї успішної роботи;офіс з смачною кавою та зоною відпочинку з приставкою, зручними м?якими пуфами та кухнею для проведення своїх перерв та обідів. Ти - наш ідеальний кандидат, якщо ти:вмієш конструктивно та грамотно вести діалог з клієнтами;знаєш як працювати в команді та відповідально ставишся до роботи;готовий навчатися кожного дня;проявляєш клієнтоорієнтованість у роботі та максимально допомагаєш у вирішенні питань технічного характеру;просунутий користувач ПКЯкщо ти хочеш стати крутим спеціалістом бізнес-телефонії — тоді ми чекаємо саме на тебе.