Підтримка клієнтів французькою мовою (тимчасове працевлаштування) в Alorica Poland

Ми в Alorica робимо лише одне – покращуємо життя, взаємодіючи один раз. Ми є світовим лідером у сфері обслуговування клієнтів і досвіду, обслуговуючи найбільші світові бренди з десятками тисяч співробітників у сотнях місць по всьому світу.
У цій ролі ви відіграватимете важливу роль служби підтримки клієнтів із французькою мовою, забезпечуючи неймовірно високу взаємодію з клієнтами за допомогою телефону, чату та електронної пошти.

Наші вимоги

• Чудове володіння французькою та англійською в усній та письмовій формі, інші мови є бонусом.
• Освіта: принаймні диплом середньої школи (ступінь бакалавра буде корисною) або 2 роки + досвід обслуговування клієнтів.
• Володіння комп'ютером: бажано Microsoft office та SAP.
• Здатність зберігати спокій під тиском і виконувати численні завдання.
• Відмінні навички міжособистісного, письмового та усного спілкування.
• Відмінні навички судження, аргументації та вирішення проблем.
  

Що ми пропонуємо

• Можливість працювати вдома після першого місяця роботи 
< li> Можливість приєднатися на 2-3 місяці
• Неповний робочий день, повний робочий день в залежності від уподобань співробітника
• Проводимо повне оплачуване навчання
• Конкурентоспроможна заробітна плата
• Додаткове медичне страхування (включаючи стоматологічну допомогу)
• Групове страхування
• Платформа добробуту
• Широкі навчальні програми
• Доступ до передових технологій і передового досвіду
• Чудове робоче середовище
• Події компанії

У Alorica ми робимо лише одне – робити життя кращим, одна взаємодія за раз. Ми є світовим лідером у сфері обслуговування клієнтів і досвіду, обслуговуючи найбільші світові бренди з десятками тисяч співробітників у сотнях місць по всьому світу.
У цій ролі ви відіграватимете важливу роль служби підтримки клієнтів із французькою мовою, забезпечуючи неймовірно високу взаємодію з клієнтами за допомогою телефону, чату та електронної пошти. 

,[Допомагати клієнтам із запитами по телефону/електронній пошті/чату, пов’язаними із замовленнями клієнтів, інформацією про продукти та політикою компанії тощо, Надавати клієнтам повні та точні рішення проблем. Розглядати скарги. Роз’яснювати клієнтам політику компанії такі як повернення та обмін., Виконання функцій керування замовленнями: робота з різними платформами для відстеження, обслуговування замовлень, повернень і кредитів., Активна участь у підтримці актуальної документації процедур., Відмінні навички міжособистісного, письмового та усного спілкування. , Передайте проблеми в структурований спосіб керівництву CS.] Вимоги: Комунікативні навички Бонуси та переваги: ​​Приватна медицина, Міжнародні проекти, Безкоштовна кава, Сучасний офіс.