Керівник команди технічної підтримки (іспанська мова) / Customer Support Team Lead (Spanish) в 3Shape Ukraine

Компанія 3Shape спеціалізується нарозробці 3D-сканерів тапрограмних рішень, задопомогою яких фахівці усфері стоматології таслухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти— цевисокотехнологічні інноваційні сканери тапрограмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів талікарів-стоматологів увсьому світі.Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі.Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей.Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 16років тому, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, митурбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки.Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому.Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді.Локація: Київ.Responsibilities:Management and development support teams and overall coordination ofservice delivery performance, ensuring ahigh level ofcustomer serviceWorking with key resellers toensure overall satisfaction with support servicesCreate and maintain aninspiring team environment with anopen communication cultureSupport day-to-day operations and driving internal support projects and initiativesMonitor team performance and report onmetricsMotivate team membersDiscover training needs and provide coachingEscalations managementCollaborate with other departmentsRequirements:Experience incustomer care function minimum 4yearsExperience asCustomer Support Team Lead/SupervisorStrong verbal and writing skills (B2level) inEnglish and SpanishUnderstanding ofcustomer support key performance indicatorsExcellent communication and leadership skillsOrganizational and time-management skillsAbility towork independently with limited direction and supervisionExperience teaching, coaching, ortraining othersPositive attitude towork and working tasks.Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте:активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології;стати частиною дружньої команди професіоналів;постійно професійно зростати тарозвиватися;підтримувати баланс між роботою таособистим життям;мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно;корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсація витрат заобіди, оплачувані лікарняні, ут.ч.подогляду захворою дитиною, відпустки для догляду задитиною тощо;комфортний офіс (неopen space!) неподалік Національного технічного університету України «КПІ»;місця паркування для співробітників компаніїперіодичні відрядження докраїн Європи;можливість стати частиною успіху, який компанія 3Shape створювала впродовж 22років.Бажаєте приєднатися донашої команди тазмінювати майбутнє стоматології разом знами?Щоб дізнатися більше, перегляньте наше корпоративне відео: youtu.be/38-_SfPBptw, вебсайт: www.3shape.com або напишіть нам [emailprotected].Інформація про відкриті вакансії: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacanciesСтежте занами усоціальних мережах :www.facebook.com/3Shape