Підтримка клієнтів - агент успіху в Global asset

Віддалений - Неповний робочий день (0,5 FTE)
Зарплата: - €400 - €500 брутто в місяць
Опис вакансії: 
ми шукаємо відданого та повного ентузіазму спеціаліста служби підтримки клієнтів – агента з питань успіху, який приєднається до нашої динамічної команди. 
На цій посаді ви відповідатимете за надання виняткового рівня обслуговування клієнтів через чат, електронну пошту та телефонну підтримку.
 Ви відіграватимете вирішальну роль у забезпеченні того, щоб наші клієнти отримували позитив від наших продуктів і послуг.
Основні обов’язки: 
- Забезпечення своєчасної та точної підтримки клієнтів через чат, електронну пошту та телефон.
- Ефективно та ефективно вирішуйте запити та проблеми клієнтів.
- Здійснювати вихідні дзвінки для клієнтів.
- Тісно співпрацюйте з іншими відділами, щоб забезпечити бездоганне обслуговування клієнтів.
- Швидко й ефективно адаптуйтеся до змін у швидкоплинному середовищі запуску.
- Працюйте самостійно з мінімальним контролем, забезпечуючи якісну підтримку.
- За потреби вести та оновлювати записи клієнтів.
- Допомога з адаптацією нових клієнтів і проведення навчання щодо наших продуктів і послуг.
Вимоги: 
- Рівень англійської мови : 
C1 (Advanced), продвинутий
C2 (Proficient), вільне володіння
- Перевірений досвід роботи в ролі підтримки клієнтів.
- Відмінні вербальні та письмові навички спілкування.
- Сильні здібності до вирішення проблем і орієнтація на клієнта.
- Здатність адаптуватися до мінливих умов і процесів.
- Розуміння стартап-середовища та здатність процвітати в ньому.
- Вміння добре працювати як самостійно, так і в команді.
- Знайомство з інструментами підтримки клієнтів і програмним забезпеченням є перевагою.

Якщо ви прагнете надавати виняткову підтримку клієнтів і процвітаєте в середовищі стартапу, ми будемо раді почути від вас. Подайте заявку сьогодні, щоб приєднатися до нашої команди та допомогти нам забезпечити винятковий досвід клієнтів.
Залишились питання? Всю додаткову інформацію із задоволенням надасть штат HR-відділу ТГ https://t.me/im_your_hr
Чекаємо на ваші CV !