Спеціаліст клієнтської підтримки зі знанням німецької мови в Літвінов Д.Ю., ФОП

Компанія "Елевен Групс" є провідним постачальником послуг у сфері інформаційних технологій і надає рішення для бізнесу на міжнародному рівні. Ми шукаємо енергійного та відповідального спеціаліста клієнтської підтримки зі знанням німецької мови для нашого офісу в Києві.Обов'язки:- Надавати високоякісну та ефективну підтримку клієнтам з Німеччини через телефон, електронну пошту та онлайн-чат;- Відповідати на запити клієнтів щодо продуктів та послуг компанії, допомагати в їхньому вирішенні;- Реєструвати та відстежувати всі вимоги клієнтів у CRM-системі;- Вести консультації щодо технічних питань та надавати пояснення щодо використання програмного забезпечення компанії;- Виявляти можливості для вдосконалення процесів та послуг.Вимоги:- Вільне володіння Німецькій мовою (рівень не нижче B2); - Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки привітаний, але не є обов'язковим;- Висока вміння спілкуватися та слухати;- Добрі комунікативні навички;- Здатність працювати в команді та самостійно;- Вміння ефективно управляти своїм часом та пріоритетами;- Знання англійської мови на рівні Intermediate або вище буде перевагою.Переваги:- Конкурентна заробітна плата;- Можливість професійного розвитку та кар'єрного росту;- Дружній та сприятливий робочий колектив;- Навчання та підтримка від експертів компанії;- Гнучкий графік роботи;- Офіс в центрі міста зі зручною транспортною розв'язкою.Якщо Ви маєте бажання працювати в міжнародній компанії, застосувати свої знання польської мови та розвиватися професійно, ми раді будемо отримати Ваше резюме. Приєднуйтесь до нашої команди "Елевен Групс" і станьте частиною нашого успіху!