Спеціаліст служби підтримки клієнтів (з німецькою мовою) в Risk Inc.

Вашими основними обов'язками будуть:

- Вивчити всю необхідну інформацію, надану для роботи;

- Допомагайте клієнтам за допомогою підтримки в режимі реального часу (чати, месенджери та електронні листи, можлива гаряча лінія);

- Відповідно обробляйте запити клієнтів і забезпечуйте високий рівень обслуговування;

- Будьте готові працювати вночі;

- Взаємодіяйте з іншими відділами для вирішення проблем;

Необхідний професійний досвід:< /p>

- Знання української, англійської та німецької (B1/B2) мов;

- Хороші навички письмового спілкування однією з цих мовних комбінацій;

- Емпатія, стресостійкість, відповідальність, націленість на розвиток і результат;

- Відмінні базові навички роботи з комп'ютером;

- Уміння працювати з персонального ноутбука перші 2 тижні роботи під час навчання.< /p>

Ми пропонуємо:

- Стабільну заробітну плату + щомісячну премію за продуктивність;

- Зручний графік роботи: 2/2 з плаваючими вихідними, 12-годинна зміна «10-22» (денна зміна), 10-годинна «22-08» (нічна зміна) та опівночна «12-00». Є можливість переходу на графік 4/2 по 9 годин (можливі ранкові зміни «08-17», вечірні «13-22», опівнічні зміни «16-01»).