Спеціаліст із підтримки клієнтів в Mythical Games

DMarket, нещодавно придбана компанією Mythical Games, робить можливим безпечне придбання та торгівлю віртуальними предметами через наш ринок із підтримкою блокчейну. Mythical Games — це компанія ігрових технологій, яку підтримує венчурне підприємство, що забезпечує нове покоління гравців, ігор та студій. Наша мета — запустити виняткові відеоігри, які використовують технологію розподіленої книги, а також забезпечують платформу, яка дозволить іншим розробникам ігор робити те саме. Ми в Mythical Games пишаємося нашою культурою «Люди перш за все». Ми віримо, що для створення чудових продуктів потрібні чудові люди та культура. Ставлячись один до одного із співчуттям і повагою, ми можемо жити повноцінним життям поза нашою роботою, а також створювати виняткову роботу. Ми шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої зростаючої команди та допомогти нам підвищити рівень задоволеності наших клієнтів. Необхідні навички: Досвід роботи з клієнтською службою більше 1 року; Цікавиться ігровою індустрією; Грамотність, відповідальність, уважність, стресостійкість є обов’язковими; Відмінні комунікативні навички та клієнтоорієнтований підхід, готовність докласти зусиль; Здатність виконувати багато завдань одночасно; Рівень англійської мови вище середнього ;Crazy-fast typer;Потрібно бути впевненим користувачем Steam;Досвід фінтехів буде великою перевагою.Обов’язки:Надавати письмову підтримку клієнтам у чатах, тикетах, месенджерах, соціальних мережах — без дзвінків;Спілкуватися з користувачами англійською/українською ;Внутрішня комунікація з іншими відділами (маркетинг, боротьба з шахрайством, розробники тощо); Адреса запитів клієнтів до відповідних відділів шляхом створення заявок; інформування клієнтів про вирішення цих квитків; Будьте гнучкими в динамічному середовищі, швидкі зміни постійні. Розташування: Тільки Україна; Віддалена робота. Процес найму:✅Ознайомлювальна розмова з рекрутером → ✅ Тестове завдання → ✅Технічна співбесіда → ✅Перевірка рекомендацій → ✅ПропозиціяМи пропонуємо: команду професіоналів-однодумців, які розуміють вашу пристрасть до гри;робота в міжнародній продуктовій компанії - Mythical Games – це резидент Дія City;Конкурентну фінансову винагороду;Охорону здоров'я з першого робочого дня;22 дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні та інші особисті дні відповідно до внутрішньої політики компанії;Гнучкий графік роботи;Бонуси за направлення;Бюджет на освіту;Фінансова підтримка і PTO в особливих випадках, які регулюються внутрішньою політикою компанії. Наша команда цінує різноманітність і вірить, що вона зміцнює наші ігри, продукти та спільноти. Ми наполегливо заохочуємо POC, людей з обмеженими можливостями, тих, хто належить до спільнот LGBTQIA+, і людей різної статі подавати заявки. Якщо вам потрібна допомога з пристосуванням через інвалідність, будь ласка, зв’яжіться з [email protected]. Ми будемо з вами ви якомога швидше; наша мета — забезпечити доступний і справедливий процес співбесіди. Показати більше Показати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий деньПосадові обов’язки Інше Галузі Технологія, інформація та інтернет