Спеціаліст із підтримки клієнтів в Pharmbills

Pharmbills — американська аутстаффінгова компанія зі штаб-квартирою в Нью-Йорку. Ми працюємо більше семи років і в нашій команді вже понад 850+ талановитих людей. Наші фахівці працюють у США, Україні, Болгарії, Польщі, Чехії, Узбекистані, Грузії та Португалії. Ми розширюємось і наймаємо нових членів для спеціаліста з підтримки клієнтів. Ви можете бути зайняті виконанням своїх обов’язків з дому. Навички: англійська на рівні Upper-Intermediate і вище; сильні аналітичні здібності; увага до деталей; проактивність; відмінні комунікативні та презентаційні навички; гнучкість, орієнтація на результат, з «усе можна зробити» підхід;здатність самостійно знаходити рішення;здатність вирішувати нестандартні ситуації дипломатичним шляхом.Обов'язки: першокласне обслуговування всіх клієнтів, як внутрішніх, так і зовнішніх;обробка вхідних і вихідних дзвінків і листів, страхові компанії, надання інформації про рахунки пацієнтів ;аналіз та введення/оновлення даних у медичних картах пацієнтів;перевірка наявності та відповідності страхових полісів пацієнтів;документація процесу виставлення рахунків та платежів в обліковому записі клієнта для подальшого моніторингу;щомісячна звітність відповідно до запитів;вирішення всіх внутрішні запити щодо запитів у системі; розуміти ризики інформаційної безпеки, включаючи точне та своєчасне звітування про всі несприятливі інциденти, як описано в політиках компанії; дотримуватись принципів безпеки даних і конфіденційності пацієнтів із дотриманням етичних стандартів під час виконання службових обов’язків і під час взаємодії з пацієнтами, колегами та медичними працівниками. Що ми пропонуємо: Конкурентоспроможну компенсацію Можливість виконувати обов’язки дистанційно, згідно з часовим поясом Нью-Йорка Програма стажування на ринку США Своєчасна компенсація Щоденна практика англійської з носіями мови Сучасна та дружня команда Показати більше Показати менше Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов'язки Бухгалтерський облік/Аудит, Консалтинг і Служба підтримки Галузі Аутсорсинг та офшоринговий консалтинг, ІТ-послуги та ІТ Консалтинг і Транспорт, логістика, ланцюг постачання та зберігання