Спеціаліст із підтримки клієнтів (Туреччина) в Yellow Stone

Yellow Stone шукає спеціаліста з підтримки клієнтів із знанням турецької мови!Ваші обов’язки:Надання високоякісної підтримки клієнтам через електронну пошту та чат, відповідь на запитання про продукти та послуги компанії, інколи надання допомоги за телефоном (до 15% обсягу роботи).Реагування на запити клієнтів та вирішення їх проблем.Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів та отримання зворотного зв’язку для подальшої підтримки користувачів.Звітність про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.Наш ідеальний кандидат:Володіння турецькою мовою (на рівні В2 та вище).Впевнене володіння ПК.Має високорозвинені навички письмового та усного спілкування.Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.Ми пропонуємо:Віддалений формат роботи;Робочий графік 2/2, де ви працюєте 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 дні вихідних, а потім 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 дні вихідних;Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;Медичне страхуванняОплачувані лікарняні;15 робочих днів оплачуваної відпустки;Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом; Self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів. Можливості для професійного росту та кар'єрного розвитку в компанії.Ми чекаємо на ваш відгук та будемо раді запросити Вас на співбесіду!