Спеціаліст із підтримки клієнтів (спортивний букмекер) в iTalentify

Ви захоплюєтеся спортом та іграми? У нас є чудова можливість для спеціаліста з підтримки клієнтів приєднатися до нашого передового проекту ставок і надати першокласну підтримку нашим шановним користувачам. Усі обов’язки, які ми довіримо вам: • Допомога користувачам за допомогою багатьох каналів із їхніми запитами та наданням своєчасні та професійні рішення;• Визнавати та вирішувати занепокоєння та больові точки Клієнтів;• Керувати Клієнтами функціями наших платформ, процесами ставок та рекламними акціями, забезпечуючи безперебійний досвід роботи;• Демонструвати широкі знання продукту та постійно його вдосконалювати ;• Розвивайте своє спілкування, багатозадачність;• Сприяйте оптимізації та вдосконаленню процедур і процесів підтримки клієнтів. Ваші сфери знань і досвіду є найбільш важливими для цієї посади• Вільне володіння розмовною та письмовою англійською мовою;• Перевірений досвід у ролі служби підтримки клієнтів, в ідеалі в межах індустрія ставок або ігрова індустрія;• Чудові навички усного та письмового спілкування зі здатністю формулювати складну інформацію в чіткій та стислій формі;• Тверде розуміння різних ринків ставок, коефіцієнтів і спортивних подій буде великим плюсом;• Готовність до працювати 5 змін на тиждень (з 2 обов’язковими нічними змінами);• Бажання пройти 2-тижневе навчання продукту (навчання проходитиме в одному з коворкінгів у центрі Києва);• Сильне вирішення проблем навички зі справжнім бажанням допомогти нашим користувачам. Чому варто приєднатися до нас:• Перегляд зарплати через 6 місяців;• Оплачуване 2-тижневе навчання продукту;• 24 дні оплачуваної відпустки на рік;• Оплачувана відпустка через хворобу;• Навчання кар’єри;• Гнучка робота годин;• Будучи частиною нашої динамічної команди, ви матимете доступ до можливостей професійного зростання та просування;• Пориньте в яскравий світ спорту та ігор і станьте частиною індустрії, яка постійно розвивається та повна захватуN. Б. Наразі на цю роль ми розглядаємо кандидатів з Києва, оскільки продуктове навчання буде проходити в коворкінгу в центрі міста. Формат роботи після навчання буде дистанційним.