Спеціаліст із підтримки клієнтів (PL) в TYG

Привіт, ми lalafo!

Наш продукт це український інноваційний С2С маркетплейс. Ми допомагаємо 3,5 мільйонам людей щомісяця продавати і купувати товари, замовляти й надавати послуги, шукати роботу та знаходити фахівців.Більше 8 років наша платформа працює у країнах Західноі Європи та Азії.

Ми у пошуках Customer support спеціаліста для нашої польської команди.

Вимоги: 

• Розмовний та письмовий рівень польської мови — середній та вище;
• Розмовний рівень англійської мови — середній та вище;
• Уміння працювати із різноманітними CRM;
• Попередній досвід роботи в customer support та з польськими клієнтами — буде «плюсом».

Умови роботи: 

• Стати частиною сильної міжнародної команди;
• Розвивати продукт, яким користуються 3,5 мільйони користувачів щомісячно;
• Ринкові умови винагороди; 
• Віддалений формат роботи.

Обов’язки: 

• Support користувачів по телефону, email-у і в чаті;
• Допомога у вирішенні поточних проблем;
• Комунікація зі складом і працівниками кур?єської доставки;
• Робота в CRM;
• Підтримка різноманітних проектів та ініціатив компанії (анкети, збір даних, перевірка даних, допомога команді SEO).