Знайомтеся з пакетом без комісії за найм!
Публікуйте вакансії
Наймайте без комісій
Спеціаліст із підтримки клієнтів (за сумісництвом) в Growbots
5 переглядів
Growbots
Про вакансію
Зараз ми шукаємо талановитого спеціаліста з підтримки клієнтів (50% FTE) щоб приєднатися до нашої місії задоволення клієнтів. Ця роль служби підтримки клієнтів вимагає поєднання відмінного володіння англійською, співпереживання та цікавості.
Ось деякі з людей, до яких ви б приєдналися: Kuba & Kinga .
Ваша майбутня робота полягатиме в допомозі нашим клієнтам, відповідаючи на їхні запитання в чаті, збираючи їхні відгуки та готуючи освітні ресурси. Для нас дуже важливо надавати найкращі послуги, тому ви несете відповідальність за створення та підтримку зразкових відносин з нашими клієнтами. Ідеально підходить для студента 2-го або 3-го курсу , який бажає розпочати свою кар’єру в технологічній компанії, що швидко розвивається.
Вимоги до роботи
Які обов’язки ви можете очікувати:
- надання чудової допомоги нашим клієнтам у чаті та дзвінках
- створення позитивної взаємодії з клієнтами та довгострокові відносини з клієнтами
- визначення потреб клієнтів і перешкод і вжиття активних заходів для підтримки позитивного досвіду
- реальний вплив у всіх процесах підтримки - ви матимете можливість запускати та володіти проектами
- отримати достатні технічні знання , щоб самостійно виконувати технічні запити, спілкуватися з розробниками та повідомляти про помилки
- мати прямий вплив на дорожню карту продукту Growbots , ділячись своїми ідеями, відгуками клієнтів і тестуючи найновіші функції
Ви станете ідеальним кандидатом на цю посаду, якщо:
- володієте розмовною та письмовою мовою англійською мовою (мінімум С1)
- готові працювати позмінно - спілкуємося з клієнтами (через чат-додаток - Інтерком) по 5 год. зміни Пн-Пт, один чи два рази на тиждень ми працюємо на зміну між 13:00 і 23:00
- маємо чудові навички спілкування та орієнтований на людей підхід
- маємо увагу до деталей, любов запитують "чому" і копаються в проблемах
- є швидко навчаються, можуть працювати з новими технологіями < /li>
- є організованими та відданими своїй справі з сильною трудовою етикою
Приємно мати: < /b>
- комунікабельний рівень польської мови
Переваги
< /p>
$$$, відпустка, модель роботи:
- Зарплата (для 50% FTE): 2200 - 2750 злотих брутто (contract of mandate/umowa zlecenie)на основі вашого досвіду та ефективності
- Гарантована відпустка (26 днів оплачуваної відпустки) і оплачувана відпустка через хворобу
- Ви будете мати можливість працювати у зручний для вас спосіб - або 100% дистанційно , або в унікальному, зручному для собак офісі на старій сироварні в центрі Варшави (вул. Гожа)
Переваги:
- Співфінансування приватної медичної допомоги з Medicover (додатковий сімейний пакет)
- Співфінансування картки Multisport
- Бюджет підтримки психічного здоров’я
- Gallup CliftonStrengths Talent Assess
- Додатковий вихідний для волонтерства
- Відпочинок
- Щорічний відпочинок компанії , вечірка до дня народження Growbots і ще більше командних і корпоративних інтеграцій
Про Growbots
< p>Growbots народився у Варшаві в грудні 2014 року з прагненням змінити світ продажів.
Ми хочемо стати вибором №1 для малого та середнього бізнесу в усьому світі, щоб знайти нові можливості для бізнесу з вихідними даними.
Наше бачення просте – ми об’єднуємо дані про всі компанії в усьому світі за допомогою рішення для автоматизації охоплення, що дозволяє нашим клієнтам зв’язуватися зі своїми потенційними клієнтами протягом кількох хвилин.
Те, що парова машина зробила для промислового робітника, Growbots зробив для торгових представників!
Наші клієнти переважно перебувають у США, ми маємо понад 600 платоспроможних клієнтів, і їх кількість продовжує зростати!
Зацікавлені? Якщо ви хочете дізнатися більше про те, як ми працюємо та навчаємо наших майбутніх клієнтів, натисніть тут.
Наші цінності:
- Поставити клієнта на перше місце – наша цінність ставити клієнт спочатку узгоджується із зобов’язанням визначити пріоритети потреб клієнта, задоволення та успіху.
- Беріть на себе ініціативу - ми віримо в відповідальність за завдання, бути проактивними та відповідальними за успішні результати.
- Ви ростете, ми ростемо – особистий розвиток веде до успіху команди.
- Ми, люди – ми компанія, яка створює позитивну та інклюзивну культуру на робочому місці. Ми заохочуємо відкритий обмін, турботливе ставлення та підтримку колег.
Хочете дізнатися більше про цінності? Натисніть тут .
