Customer Support specialist (нічні зміни) в bill_line

bill_line – міжнародна fintech-компанія, родом з України.Ми створили та розвиваємо платіжну систему для будь-якого онлайн бізнесу.Клієнти bill_line — інтернет-магазини, маркетплейси, банки, страхові компанії, благодійні організації та будь-які інші компанії з платіжними операціями в інтернеті.Серед наших особливостей як платіжного сервіс-провайдера – можливості створення кастомних рішень та робота по client care принципу на кожному етапі взаємодії з клієнтом, від запиту на підключення, до інтеграції та супроводу транзакцій.Але ми не плануємо зупинятись на досягнутому та продовжує свій шляхto the moon.Як у нас це виходить? Ми робимо це у команді своїх зірокЩо ж зараз ми у пошуку ще однієї - Фахівець з підтримки клієнтів на нічні зміниА ось і твої майбутні задачі:Надавати клієнтську підтримку через активні канали зв'язку;Контроль за заявками;Моніторинг конверсії;Робота з CRM.Для данної ролі важливо:досвід роботи уклієнтській/технічній (банки чиплатіжні системи) підтримці від 1року;досвід роботи ізплатежами (банки чиплатіжні системи);аналітичний склад розуму;знання англійської нарівні Intermediate;впевнений користувач ПК;Графік роботи 2/2 з 20:00 до 08:00Віддалений формат роботи;Ми надаємо всі необхідні ресурси для роботи.Що означає бути частиною команди bill_line:- Офіційне працевлаштування з першого дня роботи.- Надаємо 24 календарних дні оплачуваної відпустки.- Оплачуємо лікарняні в повному обсязі. наш крутий колектив – це те, чим ми пишаємось. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. дозвілляНерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п'ятничним міні-паті у колі колег.У мирні часи часто проводили час разом на різних тім-білдингах. Коли Україна переможе, обов’язково відновимо цю традицію) people careПринцип client care діє і у внутрішній корпоративній культурі компанії: ми підтримуємо одне одного та всіляко сприяємо реалізації та професійному зростанню колег.Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я (виїзні команди лікарів, що можуть проконсультувати та зробити загальні аналізи). навчання і розвитокМи регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах. Тож разом із нами ти будеш на хвилі сучасних тенденцій fin-tech.Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.Підтримуємо у вивченні англійської мови.У нас короткий recruiting flow - наймаємо після 2 співбесід.Готові спробувати? Надсилайте своє CV Про компанію bill_lineFintech-компанія, яка створила і розвиває платіжну систему для будь-якого онлайн-бізнесу.Базуємося в Україні, працюємо по всьому світу, робимо платежі зрозумілими і доступними.Хочеш змінювати ринок разом з нами? Подивися наші вакансії!