Customer Support specialist (нічні зміни) в bill_line

bill_line — міжнародна fintech-компанія, родом з України.Ми створили та розвиваємо платіжну систему для будь-якого онлайн бізнесу.Клієнти bill_line — інтернет-магазини, маркетплейси, банки, страхові компанії, благодійні організації та будь-які інші компанії з платіжними операціями в інтернеті.Серед наших особливостей як платіжного сервіс-провайдера — можливості створення кастомних рішень та робота по client care принципу на кожному етапі взаємодії з клієнтом, від запиту на підключення, до інтеграції та супроводу транзакцій.Але ми не плануємо зупинятись на досягнутому та продовжує свій шлях to the moon.Як у нас це виходить? Ми робимо це у команді своїх зірокЩо ж зараз ми у пошуку ще однієї — Фахівець з підтримки клієнтів на нічні зміниА ось і твої майбутні задачі:- надавати клієнтську підтримку через активні канали зв’язку;- контроль за заявками;- моніторинг конверсії;- робота з CRM.Для даної ролі важливо:- досвід роботи у клієнтській/технічній (банки чи платіжні системи) - підтримці від 1 року;- досвід роботи із платежами (банки чи платіжні системи);- аналітичний склад розуму;- знання англійської на рівні Intermediate;- впевнений користувач ПК;Ми пропонуємо:- графік роботи 2/2 з 20:00 до 08:00 - віддалений формат роботи;- ми надаємо всі необхідні ресурси для роботи.- надаємо 24 календарних дні оплачуваної відпустки.- оплачуємо лікарняні в повному обсязі.Що означає бути частиною команди bill_line: наш крутий колектив — це те, чим ми пишаємось. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом.дозвілля Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.У мирні часи часто проводили час разом на різних тім-білдингах. Коли Україна переможе, обов’язково відновимо цю традицію)people care Принцип client care діє і у внутрішній корпоративній культурі компанії: ми підтримуємо одне одного та всіляко сприяємо реалізації та професійному зростанню колег.навчання і розвиток Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах. Тож разом із нами ти будеш на хвилі сучасних тенденцій fin-tech.Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.Підтримуємо у вивченні англійської мови.