Customer support specialist, спеціаліст з трекінгу в логістиці (нічна зміна) в Global Logistics

Опис роботи: як спеціаліст із відстеження в Empire National, ви відіграватимете ключову роль у моніторингу та управлінні рухом вантажів, щоб забезпечити своєчасну та ефективну доставку. Ваші основні обов’язки включатимуть відстеження вантажівок у реальному часі, підтримку зв’язку з водіями та надання оновлень брокерам, диспетчерам і клієнтам. Ця посада вимагає уваги до деталей, навичок вирішення проблем і вміння працювати в швидкоплинному логістичному середовищі.

Основні обов’язки:

Відстеження та моніторинг у реальному часі:

• Відстеження та моніторинг вантажівок і вантажів за допомогою GPS і диспетчерського програмного забезпечення.
• Переконайтеся, що всі призначені вантажі виконуються за розкладом і завчасно. усунення будь-яких затримок.
• Перевіряйте місцезнаходження водіїв і приблизний час прибуття.

Зв'язок і координація:

• Підтримуйте постійний зв'язок з водіями, щоб надавати оновлення та вирішувати проблеми.
• Виконуйте зв'язок між водіями, диспетчерами та брокерами.
• Повідомляйте зацікавлених сторін про будь-які затримки, зміни маршруту або можливі збої.

Вирішення проблем і відповідність вимогам:

• Допомагайте водіям коригувати маршрут через затори, погоду чи дорожні обмеження.
• Повідомляйте та документуйте будь-які затримки, аварії чи інші критичні події.
• Переконайтеся, що у водіїв є необхідні дозволи, документи та дотримання DOT правила.

Звітність і документація:

- Зберігайте точні записи про стани навантаження, затримки та повідомлення водіїв.

- Готуйте та надсилайте звіти про відстеження ефективності та проблем.

- Реєструйте та відстежуйте час доставки, час перебування та будь-які винятки.

Лише нічні зміни! з 22:00 до 7:00 чотири дні на тиждень: четвер, п’ятниця, субота та неділя. Monday, Tuesday, Wednesday are days off.

or from 10:00 PM to 7:00 AM, five days a week: Monday, Tuesday, Wednesday, Thursday, Friday. Субота та неділя — вихідні.

Це постійний графік роботи.

Вимоги:

Досвід і знання:

• Бажано попередній досвід у сфері вантажних перевезень, логістики чи диспетчеризації.
• Розуміння правил вантажних перевезень, програмного забезпечення для відстеження та керування вантажами.
• Знайомство з вантажними брокерськими послугами. і операторські операції є плюсом.

Навички та здібності:

• сильні комунікативні навички (усні та письмові).
• здатність виконувати багато завдань і вирішувати напружені ситуації.
• орієнтованість на деталі з відмінними здібностями розв’язувати проблеми.
• вміння відстежувати та розсилати програмне забезпечення (наприклад, Samsara, MacroPoint, FourKites тощо).

Інші вимоги:

• можливість працювати позмінно, включаючи вечір, вихідні чи свята, якщо потрібно.
• Проактивне мислення та вміння працювати як самостійно, так і в команді.

Навіщо приєднуватися до Empire National?

Конкурентоздатна зарплата та пакет переваг.

Платне навчання. Протягом періоду навчання ви будете отримувати заробітну плату.

Індивідуальне навчання.Процес навчання адаптується до ваших потреб, без фіксованої тривалості.

Додаткові безкоштовні курси. Можливості безкоштовно покращити свої навички та розширити свої знання.

Змагання на основі навичок із бонусними винагородами. Регулярні внутрішні конкурси, де найкращі виконавці можуть отримати додаткові бонуси.

Можливість працювати в логістичній компанії, що швидко розвивається.

Кар’єрний ріст і професійний розвиток у галузі вантажних перевезень.

Дружнє та сприятливе командне середовище. Якщо ви шукаєте динамічну та відповідальну посаду в галузі логістики, подайте заявку сьогодні та станьте частиною нашої команди!

Лише нічні зміни! з 22:00 до 7:00,.

1. П'ять днів на тиждень. Субота, неділя безкоштовні

2. чотири дні на тиждень: четвер, п'ятниця, субота та неділя з 22:00 до 7:00, понеділок, вівторок, середа вільні.

Це постійний графік роботи.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, пишіть у Телеграм @GaliyaKadyrbek.

Надсилайте резюме прямо зараз! ми ? Вибачте, друже, але якщо ваша англійська ще не впевнена, ця роль буде для вас дуже складною. Близько 80% робіт англійською мовою.

Зв’язуватися зі мною Ви можете в Телеграм @GaliyaKadyrbek, WhatsApp 380674820480         

Галія, ваш HR