Спеціаліст із підтримки клієнтів L3 в TRANZZO INC

Міжнародна платіжна платформаTranzzo шукає Customer Support Specialist L3.Мизабезпечуємо зручну табезпечну обробку платежів для продавців ізпонад 10країн світу, тим самим допомагаємо їхньому бізнесу зростати тарозвиватися. Компанія використовує передові технології для обслуговування таких галузей, якхостинг, mobile, iGaming, SааS тощо.Tranzzo співпрацює знизкою відомих українських брендів, серед яких Дія, U24, Concert UA, Liki24, «Фокстрот», «Арсенал Страхування», MyCredit, Varus, WOG таінші.КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАС:-150+ професіоналів іздосвідом роботи вe-commerce, банківській справі таплатіжній сфері;-Більше 10млн транзакцій щомісяця тапідтримка 30+валют;-Більше 3000 клієнтів з України та країн Європи, СНД Азії та Латинської Америки.Запрошуємо тих, хто готовий до наступних обов’язків: Консультація та супровід користувачів з питань інтеграції сервісу різної складності;Аналіз внутрішніх та зовнішніх збоїв;Консультування з питань установки модулів для CMS. Допомога в налаштуваннях;Тестування платежів з метою пошуку програмних помилок;Обробка вхідних звернень у режимі чатів та пошти (b2b);Реєстрації в Jira системних помилок/багів.Ти наш ідеальний кандидат, якщо:Вмієш розбиратися у логах;Знаєш HTML/CSS/PHP/SQL/API;Володієш англійською (B2 і вище);Маєш сильні комунікативні та аналітичні навички;Маєш навички роботи з Jira/Postman/CMS модулями/Тікетними системами;Є розуміння e-commerce бізнес-моделей.Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей з комфортом та задоволенням:Комфортний офіс.Ми знаходимося в 10 хвилинах від метро Шулявська. Наш офіс — це просторий open-spaces із зонами відпочинку, спортивним куточком та кухнею, на якій завжди є чим перекусити.Позмінний графік. Зручний графік роботи 2/2. Гарна можливість планувати свої вихідні та робочі дні.Доставка обідів.Ви можете обрати будь-які страви серед різноманітного меню наших постачальників. Обіди привозять прямо в офіс, а ми оплачуємо 50% вартості.Навчання та розвиток.Наші співробітники завжди отримують конструктивний зворотній зв'язок, який допомагає їм розвивати професійні та особисті якості. А якщо якісь навички потрібно прокачати, ми компенсуємо 50% навчання на курсах та заняттях з англійської.Спорт та оздоровлення.Компенсуємо частину вартості абонементу в спортзал, оплачуємо корпоративні заняття з йоги, футболу та баскетболу.Тімбілдінги та корпоративи.Любимо разом святкувати наші робочі перемоги та весело відпочивати: їздимо на тімбілдінги в гори, літаємо на корпоративи до моря, збираємося в офісі на кіноперегляди або настільні ігри.Хочеш розвивати український фінтех? Є бажання створювати та просувати рішення для топових українських компаній? Шукаєш класне професійне ком’юніті? Тодічекаємо твоє резюме.Впевнені, нам буде класно разом)