Спеціаліст із підтримки клієнтів (італ.) в Yellow Stone

Yellow Stone в пошуках свого Customer Support Specialist із знанням італійської мови! Ми займаємося розробкою та підтримкою ігрової онлайн-платформи. Наша компанія постійно розширюється і зараз саме час доєднатися до нас!

Наш кандидат: 

• має високий рівень володіння італійською мовою (письмовий та розмовний) —  В2 та вище;
• чуйний, прагне допомагати іншим, відповідальний та стресостійкий;
• також буде плюсом досвід роботи в колл-центрі.

Чим потрібно займатися :

• допомагати користувачам з питаннями, пов’язаними із використанням продуктів компанії;
• вирішувати спірні та конфліктні ситуації; 
• комунікація з користувачами відбувається через е-мейл та чат (85% робочого часу), та по телефону (15%)

Пропонуємо :

• конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати; 
• віддалений формат роботи; 
• графік роботи: 5/2 з 11:00 до 20:00 (вівторок - субота);
• регулярний перегляд доходу з періодичністю: на 3-й місяць та на 9-й місяць;
• оплачувана відпустка;
• оплачувані лікарняні; 
• медичне страхування;
• групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
• self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів; 
• власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією. 

Чекаємо на ваш відгук!