Фахівець із підтримки клієнтів (німецька мова) | Дистанційний в EMRG Capital

Ми шукаємо інвестора/фахівця з підтримки клієнтів, щоб надати нашим клієнтам високоякісне обслуговування клієнтів електронною поштою, допомагаючи їм із будь-якими запитами протягом усього шляху. Наш ідеальний кандидат — це надзвичайно відкрита людина, яка володіє чудовими навичками спілкування, проактивним мисленням і сильними навичками вирішення проблем. Оскільки ми розширюємо наші операційні напрямки, ми шукаємо спеціаліста з підтримки інвесторів для нашої команди, щоб забезпечити своєчасне спілкування з нашими поточними та потенційними клієнтами. Про насEMRG Capital — це група компаній, що займаються фінансами, електронною комерцією та маркетингом. Наше фінансове крило, яке працює на швейцарському ринку, допомагає швейцарським компаніям залучати кошти. Наших клієнтів висвітлювали міжнародні ЗМІ, зокрема Bloomberg, The New York Times, і їх підтримали такі знаменитості, як Стів Возняк, співзасновник Apple. Немає такої компанії, як ми, коли йдеться про рівень особистого зростання та відповідальності. ви можете припустити, незалежно від вашого віку та попереднього досвіду, враховуючи, що у вас є правильне ставлення до вирішення проблем і ваші когнітивні навички є кращими. Кваліфікація Поглиблене володіння усною та письмовою англійською мовою є обов’язковим Розширене розмовне та письмове німецьке Пильна увага до деталей, як візуального, так і граматичного, Глибоке розуміння висококласний стиль спілкування. Відмінні навички спілкування, організації та міжособистісні навички. Здатність розставляти пріоритети, виконувати багато завдань, бути гнучким і дотримуватись дедлайнів. Здатність працювати незалежно. бути плюсомДосвід у сфері продажів, підтримки клієнтів або адміністрування продажівЗдатність суворо дотримуватися правил і вказівок щодо процесівІнтереси або досвід у фінансах та інвестиціяхПроцеси для підтримкиМи шукаємо людину, яка буде правою рукою нашого керівника відділу продажів.Наша компанія пропонує низка завдань і процесів для підтримки, і ось деякі з них: Написання електронних листів і подальших дій після дзвінків і зустрічей (100% комунікацій на цій посаді здійснюється через електронну пошту) Робота з відділом продажів CRM Підготовка списків для викликів для менеджерів зі зв’язків з інвесторами Затвердження людей на веб-сайті за визначеними критеріями. Підготовка та оновлення звітів, пов’язаних із взаємодією з клієнтами. Що ми пропонуємо. 100% віддалена робота. Гнучкий графік (мінімум 30-40 годин на тиждень) Конкурентоспроможна погодинна ставка від 5 до 12 євро (залежить від результатів співбесіди, попередніх досвід та тестове завдання)Професійний ріст (протягом півроку ви матимете можливість стати менеджером одного з підрозділів департаменту)Для більш чіткого розуміння кандидатами посадових обов’язків ми створили тест завдання, яке відображає реальні випадки, взяті безпосередньо з нашої нещодавньої практики. Якщо ви вважаєте, що ваші навички та досвід підходять для цієї посади, не соромтеся надсилати нам своє резюме на [email protected]. Будь ласка, використовуйте таку структуру заголовків: «Спеціаліст із підтримки інвесторів – Ваше ім’я». Крім того, ви можете зв’язатися з нами через Telegram @joinemrg з тегом #DEsupport.