Фахівець із підтримки клієнтів (німецька мова) | Дистанційний в EMRG Capital

Ми шукаємо інвестора/спеціаліста з підтримки клієнтів, щоб надавати нашим клієнтам високоякісне обслуговування клієнтів електронною поштою, допомагаючи їм із будь-якими запитами протягом усього шляху. Наш ідеальний кандидат — це надзвичайно відкрита людина, яка володіє відмінними навичками спілкування, проактивним мисленням і сильними навичками вирішення проблем. Оскільки ми розширюємо наші операційні напрямки, ми шукаємо спеціаліста з підтримки інвесторів для нашої команди, щоб забезпечити своєчасне спілкування з нашими поточними та потенційними клієнтами. Про насEMRG Capital — це група компаній, що займаються фінансами, електронною комерцією та маркетингом. Наше фінансове крило, яке працює на швейцарському ринку, допомагає швейцарським компаніям залучати кошти. Про наших клієнтів писали міжнародні ЗМІ, зокрема Bloomberg, The New York Times, і їх підтримали такі знаменитості, як Стів Возняк, співзасновник Apple. Немає такої компанії, як ми, коли мова заходить про рівні особистого зростання та відповідальності, які ви можете взяти на себе, незалежно від вашого віку та попереднього досвіду, якщо у вас є правильне ставлення до вирішення проблем і ваші когнітивні здібності є кращими. Кваліфікація Обов’язкова розширена розмовна та письмова англійська Розширена розмовна та письмова німецька Пильна увага до візуальних і граматичних деталей Глибоке розуміння високого стилю спілкування Відмінні комунікативні, організаційні та міжособистісні навички Здатність розставляти пріоритети, виконувати багато завдань, бути гнучким і дотримуватись дедлайнів Здатність працювати самостійно Відмінні навички Google (ви можете знайти відповідь замість того, щоб ставити сотню очевидних запитань)Здатність виконувати повторювані завданняЦе буде плюсомДосвід у продажах, підтримці клієнтів або адмініструванні продажівЗдатність суворо дотримуватися правил і вказівок щодо процесівІнтереси або досвід у фінансах та інвестиціяхПроцеси для підтримкиМи шукаємо людину, яка буде правою рукою нашого керівника відділу продажів. Наша компанія пропонує низку завдань і процесів для підтримки, і ось деякі з них: Написання електронних листів і подальших запитів після дзвінків і зустрічей (100% комунікацій на цій посаді здійснюється електронною поштою) Робота з відділом продажів CRM Підготовка списків для викликів Менеджери по роботі з інвесторами Затвердження людей на сайті за заданими критеріями Підготовка та оновлення звітів щодо взаємодії з клієнтами Що ми пропонуємо 100% дистанційна робота Гнучкий графік (мінімум 30−40 год/тиждень) Конкурентоспроможна погодинна ставка від 5 до 12 євро (залежить від результатів співбесіда, попередній досвід та тестове завдання)Професійний ріст (протягом півроку ви матимете можливість стати менеджером одного з підрозділів департаменту)Для більш чіткого розуміння кандидатами посадових обов’язків ми створили тестове завдання, яке відображає реальні випадки, взяті безпосередньо з нашої нещодавньої практики. Якщо ви вважаєте, що ваші навички та досвід підходять для цієї посади, не соромтеся надсилати нам своє резюме на адресу [відгукнутися]. Будь ласка, використовуйте таку структуру заголовків: «Спеціаліст підтримки інвесторів — Ваше ім’я». Крім того, ви можете зв’язатися з нами через Telegram @joinemrg з тегом #DEsupport.