Спеціаліст із підтримки клієнтів (німецька) в Yellow Stone

Yellow Stone запрошує на роботу Customer Support Specialist з володінням німецькою мовою!Ми є провідними розробниками та провайдерами ігрової онлайн-платформи. Завдяки постійному розширенню нашої компанії, ми зараз шукаємо нового члена команди!Вимоги до кандидата:Високий рівень німецької мови (письмовий та усний) на рівні В2 і вище.Емпатія, бажання допомагати іншим, відповідальність та здатність працювати в стресових ситуаціях.Бажаний досвід роботи в колл-центрі.Обов’язки:Надавати підтримку користувачам щодо використання продуктів компанії.Вирішувати спірні та конфліктні ситуації.Комунікувати з користувачами через електронну пошту та чат (85% робочого часу), а також за допомогою телефону (15%).Ми пропонуємо:Конкурентну заробітну плату + бонуси та стабільні виплати.Віддалений формат роботи.Гнучкий графік 2/2: 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних.Альтернативні варіанти графіку.15 оплачуваних робочих днів відпустки.Оплачувані лікарняні.Медичне страхування.Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.Бібліотеку для самостійного навчання та доступ до платних курсів.Власна платформа для проходження різноманітних курсів, семінарів та тренінгів, створених компанією.Ми чекаємо на ваш відгук та готові вас прийняти до нашої команди!