Спеціаліст із підтримки клієнтів (німецька) в Yellow Stone

Yellow Stone в пошуках свого Customer Support Specialist із знанням німецької мови! Ми займаємося розробкою та підтримкою ігрової онлайн-платформи. Наша компанія постійно розширюється і зараз саме час доєднатися до нас!Наш кандидат: має високий рівень володіння мовою (письмовий та розмовний) — В2 та вище;чуйний, прагне допомагати іншим, відповідальний та стресостійкий;також буде плюсом досвід роботи в колл-центрі.Чим потрібно займатися :допомагати користувачам з питаннями, пов’язаними із використанням продуктів компанії;вирішувати спірні та конфліктні ситуації; комунікація з користувачами відбувається через е-мейл та чат (85% робочого часу), та по телефону (15%)Пропонуємо :конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати; віддалений формат роботи; графік 2\2, де 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних; регулярний перегляд доходу з періодичністю: на 3-й місяць та на 9-й місяць;оплачувана відпустка;оплачувані лікарняні; медичне страхування;групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів; власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією. Чекаємо на ваш відгук!