Спеціаліст із підтримки клієнтів в Livingston Research Group

Livingston Research — це міжнародна компанія у сфері Ed-Tech, заснована українцями майже 15 років тому. Наша місія — забезпечити персональну освітню підтримку студентів у США та за її межами, за допомогою технологій. Ми поєднуємо десятки тисяч студентів з фрілансерами по всьому світу. Зараз ми у активному пошуку запальних та повних ентузіазму людей, які хотіли б розпочати свою кар'єру правильно, приєднавшись до нашої динамічної команди, як представники служби підтримки клієнтів! Не пропусти можливість, яка дозволить тобі легко поєднати круту роботу з навчанням/хобі/особистими справами і отримати цінний досвід! 💙💛Необхідні навички: Відмінні комунікативні навички;Письмова та розмовна англійська рівня Upper-Intermediate/Advanced;Мати можливість працювати різні типи змін протягом тижня, щоб охопити наші західні ринки:7:00 — 15:00 (GMT+2, 1−2 рази на тиждень)15:00 — 23:00 (GMT+2, 1−2 рази на тиждень)23:00 — 7:00 (GMT+2, 1−2 рази на тиждень)Чітке розуміння того, як має виглядати чудовий клієнтський досвід;Робочий ноутбук або ПК;Стабільне підключення до Інтернету (45 Мбіт/с і більше).Однозначно буде плюсом, якщо: У тебе є будь-який досвід підтримки клієнтів;Маєш досвід роботи з носіями англійської мови;Брав/-ла участь у міжнародних програмах обміну (наприклад, FLEX, Erasmus тощо);Що буде входити в твої обов’язки: Взаємодія з існуючими клієнтами через інтерфейс текстових повідомлень;Консультування клієнтів по замовленнях і наших продуктах;Надання допомоги з веб-інтерфейсом;Вирішення існуючих проблем клієнтів і запобігання новим;Співпраця з іншими командами для досягнення загальних цілей;Виключно письмова взаємодія (ніяких дзвінків)Що ми пропонуємо: Можливість поєднувати роботу з навчанням (гнучкий графік);Конкурентоспроможну заробітну плату, що виплачується в доларах США/євро на рахунок Payoneer (в середньому понад $400 залежно від продуктивності та кількості змін);Альтернативні способи оплати можливі, якщо не має можливості відкрити обліковий запис Payoneer;Особисті бонуси за ефективність на додаток до зарплати, які заохочують робити свій внесок до росту компанії та бути справжнім командним гравцем:)Своєчасну виплату (двічі на місяць!);Оплачувані адаптаційні сесії, які готують тебе до будь-якого типу клієнта чи ситуації на роботі чи в житті :) і ніякого падіння зарплати протягом випробувального періоду;Сильна корпоративна культура, взаємопідтримка та згуртованість;Можливість побудувати кар'єру та отримати досвід, який послужить у довгостроковій перспективі;Негрошові бонуси та регулярні корпоративні онлайн- і офлайн-івенти;Бонуси за запрошення друзів (реферальна програма).Ready to supercharge your career? Apply now!