Спеціаліст із підтримки клієнтів в DMarket (acquired by Mythical Games)

Customer Support Specialist Київ, віддалено Мишукаємо Customer Support Specialist , який приєднається донашої зростаючої команди ідопоможе підвищити рівень задоволеності наших клієнтів. Необхідні навички: —1+рік досвіду роботи вклієнтській підтримці; —Інтерес доігрової індустрії; —Грамотність, відповідальність, уважність, стресостійкість єобов’язковими; —Відмінні комунікативні навички таклієнтоорієнтований підхід, бажання працювати над собою; —Вміння працювати врежимі багатозадачності; —Англійська мова ненижче Upper-Intermediate; —Дуже швидкий набір тексту; —Впевнений користувач Steam єобов’язковим; —Досвід роботи усфері фінансових технологій буде великою перевагою. Обов’язки: —Надання письмової підтримки клієнтам учатах, тікетах, месенджерах, соціальних мережах— без дзвінків; —Спілкування зкористувачами англійською/українською мовами; —Внутрішня комунікація зіншими відділами (маркетинг, боротьба зшахрайством, розробники іт.д.); —Переадресація запитів клієнтів довідповідних відділів шляхом створення тікетів; інформування клієнтів про вирішення виявлених проблем. Місцезнаходження: Україна; віддалений формат роботи Процес найму: ✅Прескрін зрекрутером → ✅Тестове завдання → ✅Технічна співбесіда → ✅Збір рекомендацій → ✅Оффер Щомипропонуємо: —Команду професіоналів-однодумців, які розділяють твою ігрову пристрасть; —Роботу вміжнародній продуктовій компанії— Mythical Games, яка єрезидентом Дія.City; —Конкурентну фінансову винагороду; —Медичне страхування; —22дні оплачуваної відпустки, оплачувані лікарняні таінші особисті дні відповідно довнутрішніх політик компанії; —Реферальна програма; —Опціонна програма. Про нас: Mythical Games— венчурна компанія нового покоління ігрових технологій, яка працює наперетині відеоігор таекономіки під керівництвом досвідчених професіоналів. Наша мета— стати лідером галузі, забезпечивши винятковий досвід роботи звідеоіграми наоснові blockchain технологій, атакож надати платформу надійних тазручних інструментів, щодозволять будь-яким розробникам ігор робити тесаме. Про проект: DMarket— цемаркетплейс для торгівлі віртуальними предметами татехнологія для створення метавсесвітів. Ценова екосистема, дегеймери, розробники тапідприємці можуть ефективно табезпечно торгувати віртуальними предметами.