Спеціаліст із підтримки клієнтів в Everstar

Customer Support Specialist Київ Ми— Everstar. Перше рекрутингове агентство, щодопомагає miltech компаніям знаходити талановитих людей таспільно наближати перемогу. Зараз миупошуках Customer Support Specialist для нашого клієнта— цеодин знайбільших розробників тавиробників БпЛА для потреб оборони України. Команда фокусується напостійному вдосконаленню характеристик бортів, використанні нових підходів татехнологій. Власні виробничі потужності дозволяють швидко впроваджувати зміни таідеї. Необхідні навички тадосвід: Досвід роботи вSupport від 1року (спілкування зклієнтами: чат, пошта, дзвінки); Вільне володіння українською мовою (усно таписьмово); Досвід роботи вJira або аналог; Досвід роботи вCRM; Вміння ефективно спілкуватися зкористувачами таз’ясовувати корінь їхтехнічної проблеми; Вища освіта. Майбутні обов’язки: Консультація клієнтів шляхом відповіді вусіх джерелах зв’язку: телефон, пошта, чати; Ведення запитів вJira таCRM; Комунікація тадопомога іншим відділам врамках своєї компетенції; Прийом, складання, пакування тавідправка посилок; Прийом таперевірка продуктів такомплектуючих, підготовка продуктів такомплектуючих довідправок. Умови роботи: Офіційне працевлаштування; Відпустка— 18робочих днів нарік + 1день відпустки надень народження; Можливість створювати нове, експериментувати тавирішувати складні завдання; Професійне зростання тапостійне вдосконалення навичок; Команда однодумців таінноваторів; Комфортний офіс направому березі Києва.