Спеціаліст із підтримки клієнтів в LevelUP Career

Customer Support Specialist віддалено Мишукаємо Фахівця зпідтримки клієнтів ( Customer Support Specialist ) для надання відмінного обслуговування нанаших платформах eCommerce іtelemarketing. Пропозиція Remote — працюй збудь-якого куточку світу. Вимоги: • Вільне володіння англійською, якписьмовою, так іусною (від Upper-Intermediate (B2+))• Досвід роботи всфері підтримки клієнтів або оператора колл-центру від 1року • Виняткові комунікаційні навички • Готовність працювати злюдьми тадопомагати їмврізних ситуаціях • Готовність працювати заграфіком: зміна 5/2 дні (плаваючі вихідні) та24/7 (зміна 8робочих годин, втому числі вночі 2рази натиждень (здодатковою премією)) Буде плюсом: • Знання роботи зG-suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs)• Досвід роботи збудь-якою CRM/ATS Обов’язки: • Комунікація зклієнтами (телефон, електронна пошта, чат)• Обробка замовлень тазапитів • Ведення записів про взаємодію зклієнтами тавирішення їхпроблем • Координація зкомандою для задоволення запитів клієнтів танадання післяпродажного обслуговування • Участь унавчанні тапідвищенні кваліфікації