Спеціаліст із підтримки клієнтів в LevelUp

Мишукаємо Фахівця зпідтримки клієнтів (Customer Support Specialist) для надання відмінного обслуговування нанаших платформах eCommerce іtelemarketing.ПропозиціяRemote— працюй з будь-якого куточку світу.Вимоги:• Вільне володіння англійською, якписьмовою, так іусною (відUpper-Intermediate (B2+))•Досвідроботи всфері підтримки клієнтів або оператора колл-центрувід 1року• Виняткові комунікаційні навички• Готовність працювати злюдьми тадопомагати їмврізних ситуаціях• Готовність працювати заграфіком: зміна 5/2 дні (плаваючі вихідні) та24/7 (зміна 8робочих годин, втому числі вночі 2рази натиждень (здодатковою премією))Буде плюсом:• Знання роботи зG-suite (Google Workspace: Disc/Sheets/Docs)• Досвід роботи збудь-якою CRM/ATSОбов’язки:• Комунікація зклієнтами (телефон, електронна пошта, чат)• Обробка замовлень тазапитів• Ведення записів про взаємодію зклієнтами тавирішення їхпроблем• Координація зкомандою для задоволення запитів клієнтів танадання післяпродажного обслуговування• Участь у навчанні та підвищенні кваліфікації