Менеджер служби підтримки клієнтів (англ.) в Yellow Stone

Yellow Stone шукає спеціаліста з підтримки клієнтів зі знанням англійської мови!Ваші обов’язки:Надання високоякісної підтримки клієнтам поелектронній пошті тачату, відповідь назапитання про продукти тапослуги компанії, іноді — допомога зателефоном (до15% від усіх звернень).Вирішення запитів тапроблем клієнтів.Передача запитів для вирішення технічних та фінансових труднощів користувачів таотримання зворотного зв’язку для подальшої підтримки.Звітність про виявлені проблеми або помилки на підтримуваних ресурсах.Шукаємо кандидата, який:Володіє англійською мовою (на рівні В2 тавище);Знає ПКна рівні впевненого користувача;Має високорозвинені навички письмового таусного спілкування;Досвід роботи всфері клієнтської підтримки буде перевагою.Мипропонуємо:Віддалений формат роботи;Гнучкий графік 2/2: 2 дні з8:00 до20:00, 2 вихідні, апотім 2 дні з20:00 до8:00, 2 вихідні;Конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;Можливості для професійного росту такар'єрного розвитку вкомпанії.15 робочих днів оплачуваної відпустки;Оплачувані лікарняні;Медичне страхування;Групові обговорення та індивідуальні сесії зпсихологом;Self-learning бібліотеку, доступ доплатних курсів.Чекаємо на ваш відгук та будемо раді запросити Вас на співбесіду!