Customer Support/Retention Manager (німецька мова) в Brazy

Компанія Brazy шукає Customer Support / Retention Manager, щоб підтримати нашіх клієнтів у світі онлайн-казино, розробленого на платформі SoftSwiss. 💼Ми — команда сміливих та інноваційних фахівців, яких називають Кібер-панками, Кібер-джедаями та Руйнівниками Шаблонів.Наша місія -перетворити життя на цікаву гру! 🚀Ми шукаємолюдину, яка:Має високий рівень німецької мови (Upper-intermediate).Має досвід роботи в колл-центрі, але це не обов’язково.Вміє знаходити спільну мову з клієнтами та переконувати їх у своїй правоті. 💬Має націленість на результат та слідує KPI.Виявляє уважність та відповідальність у своїй роботі. 🎯Що ти будеш робити:Встановлювати контакт з клієнтами через телефонні дзвінки та чати.Розбиратися в галузі геймінгу та особливостях GEO — Німеччина.Вирішувати заперечення/скарги та вирішувати проблеми клієнтів.Забезпечувати роботу на перспективу та утримувати клієнтів.Складати звіти у письмовій формі та досягати планованих KPI. 📈Важливе: робота з 12:00 до 21:00 по Києву, без нічних змін; 2 вихідних на тиждень.Робота у нашій команді має наступні переваги:Довгострокова співпраця в інноваційній компанії, яка розвиває ігрову індустрію.Релокаційна підтримка для кандидатів із інших міст з винагородою за оренду першого та останнього місяців проживання в Києві.Новий комфортний офіс в центрі Києва, недалеко від метро «Золоті ворота», обладнаний всім необхідним для безпечного перебування.І ще:🏖️ 24 дні оплачуваної відпустки на рік. 💊 100% оплачуваний лікарняний. 💰 Висока стабільна винагорода та бонуси після успішного закриття випробувального терміну.Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія — саме для тебе, не зволікай! Пиши нам якнайшвидше за посиланням: https://t.me/alinaya1986