Customer Support Representative (онлайн школа) в Sklyaro

Рекрутингове агентство Sklyaro шукає представника служби підтримки для сучасної онлайн-школи. Потрібен комунікабельний, організований та уважний до деталей фахівець, який допомагатиме студентам та забезпечуватиме якісний сервіс.

Обов’язки:

• Консультація студентів у чаті, месенджерах або телефоном.

• Допомога з доступами до уроків, платформ та навчальних матеріалів.

• Вирішення технічних і організаційних запитів учнів.

• Передача складних запитів відповідним відділам.

• Підтримання ввічливого та професійного тону спілкування.

• Ведення короткої звітності щодо звернень.

Вимоги:

• Досвід у сфері підтримки клієнтів буде перевагою.

• Грамотна українська та бажано англійська мова (базовий рівень).

• Уміння швидко та чітко формулювати відповіді.

• Здатність працювати в онлайн-середовищі (CRM, чат-платформи, Google Workspace).

• Стресостійкість, ввічливість, бажання допомагати людям.

Умови роботи:

• Формат: повністю віддалено.

• Графік: позмінний або гнучкий (обговорюється).

• Оплата: конкурентна, стабільні виплати щомісяця.

• Навчання та підтримка від команди.

• Робота в молодому та дружньому колективі.

Переваги:

• Можливість працювати з дому.

• Чіткі інструкції та готові скрипти для спілкування.

• Професійний розвиток у сфері EdTech.

• Комфортна атмосфера та підтримка менеджерів.

Якщо цікаво — надсилайте своє резюме.
Менеджер Sklyaro зв’яжеться з Вами для короткої розмови.