ПРЕДСТАВНИК СЛУЖБИ ПІДТРИМКИ КЛІЄНТІВ (НІМЕЦЬКОМОВНИЙ) в Gipanis GMBH

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, від Gipanis GmbH Аліна Бондарець Начальник відділу кадрів | Стратегічний керівник відділу кадрів, що сприяє підвищенню організаційної ефективності та задоволеності працівників | Перетворення організацій за допомогою таланту… Хочете приєднатися до компанії, де ви зможете навчатися, розвиватися та допомагати іншим? Вам потрібна компанія, яка інвестуватиме у вас як у особу, слухатиме та цінуватиме вашу думку? Зараз ми приймаємо заявки та шукаємо самовмотивованих, оптимістичних, професійних, доброзичливих людей, які приєднаються до нашої команди підтримки клієнтів, яка швидко розвивається. Хто ми? Заснована в 2014 році компанія Gipanis GmbH є динамічним німецьким торговельним підприємством із креативними брендами та продуктами, які роблять життя прекраснішим. З головним офісом у Менхенгладбаху та дочірніми філіями в Україні та Китаї ми маємо міжнародний зв’язок і реалізуємо чудові ідеї на нашій мануфактурі. З 2017 року наш інтернет-магазин Laublust пропонує різноманітні товари, виготовлені з FSC-сертифікованої деревини та натуральних матеріалів, а також персоналізовані подарунки на будь-яке свято. Ми пропонуємо високу якість за помірними цінами з наголосом на стійкість і дбайливе ставлення до клімату, тому що «Ми любимо природу». Разом ми хочемо запропонувати нашим клієнтам бездоганний досвід покупок і порадувати їх індивідуальними та довговічними продуктами. Тут ви знайдете натуральні продукти та креативні ідеї подарунків, які є такими ж індивідуальними, як і наші клієнти. Подивіться: https://www.laublust.de/Робота, яка робить вас щасливими: надавати обізнані відповіді на запити клієнтів щодо продуктів компанії. Використовуйте наші інструменти обслуговування клієнтів професійно та обробляйте індивідуальні запити клієнтів по телефону, електронною поштою та в чаті. Працюйте з базою даних замовлень та обробляйте замовлення на різних торгових платформах, таких як Amazon, Etsy. Спілкуйтеся з іншими відділами та підтримуйте нас у підвищенні задоволеності клієнтів. Відстежуйте всі запити клієнтів до гарантувати, що бренд забезпечує найвищий рівень обслуговування клієнтів. Керуйте постійними відносинами з клієнтами, використовуючи наші інструменти CRM. Кваліфікація та навички: володіння німецькою мовою (рівень C2-C1). 2-3 роки досвіду роботи з клієнтською підтримкою/телемаркетингом або будь-якою спорідненою сферою. Бажано, але не обов’язково, досвід роботи з електронною комерцією. Досвід роботи з системами продажу квитків (наприклад, Zendesk, Freshdesk, eDesk) Сильні комунікативні навички та здатність вирішувати проблеми. Увага до деталей, багатозадачність, тайм-менеджмент, супроводження. Сильні навички роботи з комп’ютером у програмах Microsoft Office і здатність швидко вивчати нові програми.  Приємно мати: Досвід роботи з будь-якою торговою платформою (Amazon, Etsy, eBay, Shopify) Ми пропонуємо: Конкурентоспроможну заробітну плату в євро Оплачувану відпустку (25 днів на рік) та оплачувані лікарняні Річний перегляд зарплати за результатами KPI Бухгалтерський супровід індивід. підприємцівГнучка відмзверніть увагу на роботу в досвідченій та автентичній командіКомпанія з міжнародним талантом Середовище стартапа з рівною ієрархією Сеанси з психологомІндивідуальні плани розвитку особистості з кожним співробітником, а також пропонуючи бюджет навчання для підтримки зростання кожного співробітника (сертифікати, мовні курси, професійні тренінги тощо)Подайте заявку зараз, щоб почати свій шлях до успіху! Надішліть своє резюме на адресу [email protected] Показати більше Показувати менше Тип зайнятості Повний робочий день