Представник служби підтримки клієнтів (німецькомовний) в Boosta

Привіт!

Ми, Boosta, — міжнародна ІТ-компанія, у портфоліо якої багато успішних продуктів, проєкти performance-маркетингу та власний інвестиційний фонд Burner. Boosta була заснована у 2014 році й з того часу кількість бустівців зросла до 600+. Ми активно розвиваємося та створюємо круті кар`єрні можливості для наших спеціалістів!

Мрієте бути частиною великого проекту та сприяти розвитку компанії? Зараз ми шукаємо Customer Support Representative зі знанням німецької мови до нашої партнерської компанії, що зайняла провідні позиції у сфері освітніх проектів на ринку DACH. Шукаємо проактивного та комунікабельного спеціаліста, який буде допомагати нашим клієнтам отримати найкращий smooth experience від користування нашими послугами.  

Якими задачами потрібно буде займатися?

• Спілкування з клієнтами, відповіді на їх запитання та надання інформації про виконання замовлень.
• Розуміння потреб кожного клієнта для побудови особистого зв'язку та надання якісної підтримки.
• Моніторинг виконання замовлень для забезпечення задоволення потреб клієнтів.

• Взаємодія з командою фрілансер-райтерів для отримання найкращого результату.

   

Що ми очікуємо від Вас? 

• Знання німецької мови на рівні B2.
• Попередній досвід sales/customer support (буде перевагою).
• Відмінні комунікативні навички.

• Самоорганізація, багатозадачність.

   

Етапи:

• 1й етап: спілкування з рекрутером.
• 2й етап: тестове завдання.
• 3й етап: інтерв’ю.
• 4й етап: збір рекомендацій.

• 5й етап: job offer!

   

Випробувальний термін для даної позиції 3 місяці, протягом них ми будемо звикати та працювати разом. 

Що ми пропонуємо?

• Конкурентна заробітна плата, що складається з фіксованої ставки та бонусів.
• Повністю віддалена робота, яка підходить тим, хто тимчасово або постійно проживає в іншій країні.
• Динамічне середовище, де ви чітко бачите результати своєї роботи, а не просто виконуєте механічні дії.
• Можливість кар'єрного росту. Беріть на себе відповідальність і розвивайтеся разом з нами.
• Гнучкий графік: 5/2 (можливі зміни у вихідні) – можливість починати з 10:00—12:00 до 19:00—21:00 (+ годинна перерва на обід).
• 18 днів відпустки + 5 days off.
• 5 sick leave без медичного підтвердження та до 30 днів sick leave з медичним підтвердженням.
•  

Якщо Вам відгукується все, що описано вище - надсилайте нам своє CV!