Представник служби підтримки клієнтів володіє німецькою мовою в FieldBee

FieldBee — нідерландська компанія, яка розробляє інноваційні продукти автоматизації для фермерів у всьому світі. Наша місія полягає в тому, щоб допомогти фермерам підвищити продуктивність і полегшити життя, одночасно сприяючи їх переходу до більш сталого сільського господарства. Ми досягаємо цього, роблячи автоматизацію тракторів доступною для всіх фермерів.

Компанія розробляє та виробляє системи наведення трактора: точну навігацію та автоматичне рульове керування. Наша продукція розроблена з використанням новітніх технологій, що робить її доступнішою для малих і середніх фермерів, зберігаючи при цьому найвищу якість і надійність. FieldBee поступово розширює асортимент продукції в напрямку повної автоматизації різних сільськогосподарських машин.

Наша продукція продається в більш ніж 60 країнах, зокрема в Німеччині та регіоні DACH, при цьому продажі зростають дуже швидко. Приєднуйтесь до нашої амбітної команди в цей ключовий момент у світовому сільському господарстві, коли ми стаємо одним із ключових гравців у цій захоплюючій галузі.

Умови роботи:

Офіс за адресою Bojkowska 53, Gliwice

8 годин з понеділка по п’ятницю 

Гібридна робота

Причини приєднатися до FieldBee:

Можливість працювати в міжнародній команді, яка створює значимі продукти та може допомогти фермерам перейти до більш ефективних і стале виробництво продуктів харчування 

Перевірена можливість розвиватися та будувати чудову кар’єру в атмосфері однодумців

Дружня та безглузда динаміка команди з культурою виконання завдань, маючи баланс між роботою та особистим життям

Можливість керувати трактором :) і, зрештою, створити автономний трактор 

Основні кваліфікації:

• Вільне володіння німецькою мовою. Як усний, так і письмовий
• Вільне володіння польською та українською мовами є великим плюсом
• 2–4 роки відповідного досвіду роботи, бажано у відділі підтримки клієнтів у міжнародному робочому середовищі
< li> Рівень англійської мови для внутрішнього ділового спілкування

Ми цінуємо (Навички, приємно мати):

• Гнучку людину з високим рівнем міжкультурної чутливості, здатність адаптуватися до нових ситуацій
• Проактивне ставлення «може зробити»
• Технічне мислення
• Проактивне обслуговування клієнтів і підтримка встановлення
• Навчання для дилерів
• Командний гравець
• Загальне розуміння та ставлення до служби підтримки клієнтів

Буде перевагою:

• Досвід користування CRM-системами плюс
• Знання навичок MS Office (Excel, Word, Outlook)

FieldBee — нідерландська компанія, яка розробляє інноваційні продукти автоматизації для фермерів у всьому світі. Наша місія полягає в тому, щоб допомогти фермерам підвищити продуктивність і полегшити життя, одночасно сприяючи їх переходу до більш сталого сільського господарства. Ми досягаємо цього, роблячи автоматизацію тракторів доступною для всіх фермерів.

Компанія розробляє та виробляє системи наведення тракторів: точну навігацію та автоматичне рульове керування. Наша продукція розроблена з використанням новітніх технологій, що робить її доступнішою для малих і середніх фермерів, зберігаючи при цьому найвищу якість і надійність. FieldBee поступово включаєтьсярозширення асортименту продукції в бік повної автоматизації різних сільськогосподарських машин.

Наша продукція продається в більш ніж 60 країнах, зокрема в Німеччині та регіоні DACH, при цьому продажі зростають дуже швидко. Приєднуйтесь до нашої амбітної команди в цей ключовий момент у світовому сільському господарстві, коли ми стаємо одним із ключових гравців у цій захоплюючій галузі.

Умови роботи:

Офіс за адресою Bojkowska 53, Gliwice

8 годин з понеділка по п’ятницю 

Гібридна робота

Причини приєднатися до FieldBee:

Можливість працювати в міжнародній команді, яка створює значимі продукти та може допомогти фермерам перейти до більш ефективних і стале виробництво продуктів харчування 

Перевірена можливість розвиватися та будувати чудову кар’єру в атмосфері однодумців

Дружня та безглузда динаміка команди з культурою виконання завдань, маючи баланс між роботою та особистим життям

Можливість керувати трактором :) і, зрештою, створити автономний трактор 

, [Діагностика та усунення технічних проблем фермерів, Технічна підтримка продукту ( та його компонентів) ) (з використанням різних каналів зв’язку: електронні листи, інструмент служби підтримки, онлайн-чат, телефонні дзвінки), Відстеження життєвого циклу запитів клієнтів, Аналіз та визначення вимог до продуктів, Створення та оновлення супровідної документації продуктів, Дотримання SLA, Звітування про запити клієнтів , Проактивна комунікація між командами, Оновлення бази знань продукту, Підтримка та допомога в проведенні онлайн і офлайн заходів для клієнтів і внутрішніх команд, Проведення вебінарів, Навчання клієнтів, Розвиток відносин між клієнтами та командою підтримки клієнтів. Відвідування клієнтів, виявлення проблем на місці та їх усунення. Ділові поїздки до Німеччини - підтримка клієнтів у встановленні продукту на їхньому місці, участь і представлення компанії під час польових днів або виставок для регіону DACH] Вимоги: MS Office Suite, CAN, SLA, CRM, MS Office, Excel, Outlook Бонуси та переваги: ​​плоска структура, невеликі команди, міжнародні проекти, навчання Masterclazz.