Представник служби підтримки клієнтів (німецька) в Yellow Stone

Yellow Stone запрошує на роботу Customer Support Specialist з володінням німецькою мовою!Ми є провідними розробниками та провайдерами ігрової онлайн-платформи. Завдяки постійному розширенню нашої компанії, ми зараз шукаємо нового члена команди!Ми пропонуємо:- Конкурентну заробітну плату + бонуси та стабільні виплати.- Віддалений формат роботи.- Гнучкий графік 2/2: 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних.- Альтернативні варіанти графіку.- 15 оплачуваних робочих днів відпустки.- Оплачувані лікарняні.- Медичне страхування.- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.- Бібліотеку для самостійного навчання та доступ до платних курсів.- Власна платформа для проходження різноманітних курсів, семінарів та тренінгів, створених компанією.Обов’язки:- Надавати підтримку користувачам щодо використання продуктів компанії.- Вирішувати спірні та конфліктні ситуації.- Комунікувати з користувачами через електронну пошту та чат (85% робочого часу), а також за допомогою телефону (15%).Вимоги до кандидата:- Високий рівень німецької мови (письмовий та усний) на рівні В2 і вище.- Емпатія, бажання допомагати іншим, відповідальність та здатність працювати в стресових ситуаціях.- Бажаний досвід роботи у підтримці клієнтів.Ми чекаємо на ваш відгук та готові вас прийняти до нашої команди!