Представник служби підтримки клієнтів (вечір) в AY-Assistant

Про ay-assistant.comAY-Assistants надає професійну допомогу нашим милим клієнтам у їхніх повсякденних продажах, маркетингу, введенні даних та дослідницьких завданнях за вигідною ціною по всьому світу. Водночас ми допомагаємо українській молоді з можливість реалізувати свій потенціал, використовувати свою англійську щодня, приступити до роботи та вчитися в компанії, розташованій у ЄС чи США, залишаючись при цьому поруч зі своєю родиною та друзями. Наше бачення полягає в тому, щоб бути надійним довгостроковим партнером наших клієнтів для залучення клієнтів у світі, що постійно змінюється. Креативність, досконалість і повага керують усім, що ми робимо. Це забезпечує успіх наших партнерів і дозволяє нам процвітати як одна команда. Наразі ми шукаємо аналітика з якості, CSR, бухгалтера та відділу продажів, який допоможе одному з наших лояльних клієнтів виконувати офісні обов’язки та допомогти їм розширювати бізнес далі, визначаючи нові можливості розширення. Опис роботи: Робочі дні: 5 робочих днів / тижденьРобочі години: Понеділок — п’ятниця 18:00 — 02:00 за київським часом Посадові обов’язки: Протягом робочого дня ви будете працювати з наявною клієнтською базою та планувати зустрічі для щорічного технічного обслуговування водного обладнання: Ви будете записувати / обробляти бронювання для регулярних записів на обслуговування для існуючих клієнтів, зроблені по телефону/електронній пошті. Працюйте на вхідній (телефонній) лінії. Підтримуйте високу якість листування та точність введення інформації в бронювання. Вимоги: підтверджене знання англійської (B2+) / російської (рідна, C1) .Вміння працювати як самостійно, так і в командному середовищіВміння працювати віддалено (!) і бути самокерованимБажання працювати у вечірні та нічні години Досвід кол-центру або адміністратора є плюсом, але не обов’язковим Компетенції, які ми шукаємо в успішному кандидат: орієнтація на рішення, ініціатива, співпраця, організаційна відданість, орієнтація на клієнта, здатність працювати під мінімальним наглядом, організація та планування, орієнтація на результат, вирішення проблем та збір інформації, стійкість та адаптивність.