Представник служби підтримки клієнтів (англійська) в BetCare

ХТО МИ: Привіт, ми BetCare. Наша компанія спеціалізується на багатомовному обслуговуванні клієнтів, де ми приділяємо велику увагу продажам, конверсії та стратегіям реактивації клієнтів. Наші клієнти переважно з Європи, Канади та Австралії, тому ми працюємо в ліцензованих ринки в усьому світі. Найсильніші навички членів нашої команди – це позитивна мова, турбота та продажі. Наш підхід до кожного контакту полягає в тому, щоб забезпечити відмінний досвід обслуговування, щоб відкрити клієнту можливість продажу. КОГО МИ ШУКАЄМО: Ми шукаємо агента з обслуговування клієнтів із рівнем англійської мови щонайменше Upper-Intermediate, щоб приєднатися до нашої міжнародної команди та додати більше різноманітності в поєднанні. У цій ролі вашою головною метою буде зробити клієнтів щасливими, надаючи підтримку в чаті, оперативно та ефективно відповідаючи на їхні запити, усуваючи проблеми та забезпечуючи позитивний досвід клієнтів. Нам не важлива ваша історія - Ви, як кажуть, ваші, хоча ця посада має свої вимоги та основні правила: ви маєте бути відповідальним і надійним командним гравцем із мисленням обслуговувати клієнтів, здатністю працювати багаторазово та спокійно відповідати на запити клієнтів із усмішкою. Ми цінуємо: повагу, прозорість, відданість , відповідальність, увага до деталей, веселощі.? Ми зневажаємо: нечесність у будь-якій формі, перебільшений снобізм, непрофесійну трудову етику. ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ: набути певного технічного та кінцевого користувача розуміння наших продуктів, щоб ви могли швидко й точно відповідати клієнтам ( не хвилюйтеся, ми забезпечимо навчання). Повідомляти про загальні проблеми та позначати будь-які термінові. Щоб завчасно підходити до клієнтів щодо вибраних рекламних акцій. Щоб підтримувати з деякими перекладами як наш «вихідний» носій мови. КІЛЬКА ОБОВ’ЯЗКОВИХ: вільне володіння письмовою та розмовною англійською мовою (це офіційна офісна мова). Будьте зацікавлені в тому, щоб дізнатися про iGaming і підвищити свої технічні знання. Будьте щасливі працювати в різні зміни: наш відділ обслуговування клієнтів працює 24/7 (будьте готові мати 3 ночі) зміни від 5, або тільки нічні зміни, як вам більше подобається).ЩО МИ ПРОПОНУЄМО: Повністю віддалена робота. Якщо ви перебуваєте у Львові - можливість відвідувати офіс (що є абсолютно дружнім до домашніх тварин). Широка програма навчання, яка допоможе вам вивчити нову сферу та передовий досвід. (Оплачується повністю після успішного проходження). Різноманітні оплачувані відпустки: відпустка, дні відпочинку, вихідні на день народження, лікарняні. Подарунки та бонуси від компанії. Чи можете ви з цим пов’язатися? Якщо ваша відповідь «Так», подайте заявку тут!