Представник служби підтримки клієнтів (англійська) в BetCare

Представник служби підтримки клієнтів (англійською) віддалено WHO WEARE 💫 Привіт, ми BetCare. Наша компанія спеціалізується на багатомовному обслуговуванні клієнтів, де ми приділяємо велику увагу продажам, конверсії та стратегіям реактивації клієнтів. Наші клієнти переважно з Європи, Канади та Австралії, тому ми працюємо на ліцензованих ринках у всьому світі. Найсильніші навички членів нашої команди – це позитивна мова, турбота та продажі. Наш підхід до кожного контакту полягає в тому, щоб забезпечити відмінний досвід обслуговування, щоб відкрити клієнтів для продажу. ХТО ШУКАЄ 😎 Ми шукаємо агента з обслуговування клієнтів із принаймні Upper-Intermediate рівнем англійської мови, щоб приєднатися до нашої міжнародної команди та додати більше різноманітності в суміш. У цій ролі вашою головною метою буде зробити клієнтів щасливими, надаючи підтримку в чаті, швидко й ефективно відповідаючи на їхні запити, усуваючи проблеми та забезпечуючи позитивний досвід клієнтів. Нам байдуже ваше минуле — ви, як кажуть, — ваші, хоча ця посада має свої вимоги та основні правила: ви маєте бути привітним і надійним командним гравцем із мисленням обслуговування клієнтів, здатністю виконувати багато завдань і думати самостійно, водночас спокійно поводячись із клієнтами запити з усмішкою. Ми цінуємо: повагу, прозорість, відданість, відповідальність, увагу до деталей, веселощі.? Ми зневажаємо: нечесність у будь-якій формі, перебільшений снобізм, непрофесійна трудова етика. ОСНОВНІ ОБОВ'ЯЗКИ 🦾 Щоб отримати певні технічні знання про наші продукти та кінцевого користувача, щоб ви могли швидко й точно відповідати клієнтам (не хвилюйтеся, ми забезпечимо навчання). Повідомляти про типові проблеми та позначати будь-що термінове. Щоб завчасно звертатися до клієнтів щодо вибраних акцій. Щоб підтримати деякі переклади як наш «перехідний» носій мови. ДЕЩО ОБОВ’ЯЗКОВО ❗ Вільне володіння письмовою та розмовною англійською (це офіційна офісна мова). Мені цікаво дізнатися про iGaming і підвищити свої технічні знання. Будьте щасливі працювати в різні зміни: наш відділ обслуговування клієнтів працює цілодобово і без вихідних (може мати 3 нічні зміни з 5 або лише нічні зміни, як вам більше подобається). ЩО МИ ПРОПОНУЄМО 💎 Повністю віддалена робота. Якщо ви перебуваєте у Львові — можливість відвідувати офіс (це абсолютно допустимо для домашніх тварин 🐶). Широка навчальна програма, яка допоможе вам заново вивчити нову сферу та передовий досвід. (Оплачується повністю після успішного завершення). Різні оплачувані відпустки. Подарунки та бонуси від компанії. Чи можете ви пов’язати це? Якщо ваша відповідь «Так», подайте заявку тут!