Представник служби підтримки клієнтів (англійська) в BetCare

ХТО МИ 💫Вітаємо, ми BetCare. Наша компанія спеціалізується на багатомовному обслуговуванні клієнтів, де ми приділяємо велику увагу продажам, конверсії та стратегіям реактивації клієнтів. Наші клієнти переважно з Європи, Канади та Австралії, тому ми працюємо на ліцензованих ринках у всьому світі. Найсильніші навички членів нашої команди – це позитивна мова, турбота та продажі. Наш підхід до кожного контакту полягає в тому, щоб забезпечити відмінний досвід обслуговування, щоб відкрити клієнту можливість продажу. КОГО МИ ШУКАЄМО 😎 Ми шукаємо агента з обслуговування клієнтів із рівнем англійської мови щонайменше Upper-Intermediate, щоб приєднатися до нашого міжнародної команди та додайте більше різноманітності в суміш. У цій ролі вашою головною метою буде зробити клієнтів щасливими, надаючи підтримку в чаті, швидко й ефективно відповідаючи на їхні запити, усуваючи проблеми та забезпечуючи позитивний досвід клієнтів. Нас не хвилює ваше минуле — ви, як то кажуть, ваші, хоча ця посада має свої вимоги та основні правила: ви маєте бути привітним і надійним командним гравцем із мисленням обслуговування клієнтів, здатністю виконувати багато завдань одночасно та думати самостійно ноги, спокійно відповідаючи на запити клієнтів з усмішкою. Ми цінуємо: повагу, прозорість, відданість, відповідальність, увагу до деталей, веселощі. Ми зневажаємо: нечесність у будь-якій формі, перебільшений снобізм, непрофесійну трудову етику. ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ 🦾 Набути певного технічного та кінцевого користувача розуміння наших продуктів, щоб ви могли швидко й точно відповідати клієнтам (не хвилюйтеся, ми забезпечимо навчання). Повідомляти про типові проблеми та позначати будь-що термінове. Щоб підходити до клієнтів завчасно щодо вибраних рекламних акцій. Підтримуйте деякі переклади як наш «вихідний» носій мови. КІЛЬКА ОБОВ’ЯЗКОВИХ ❗Досконало володійте письмовою та розмовною англійською (це офіційна офісна мова). Будьте зацікавлені дізнатися про iGaming та вдосконалити свої технічні знання. Будьте щасливі працювати в різні зміни: наш відділ обслуговування клієнтів працює цілодобово (будьте готові мати 3 нічні зміни з 5 або лише нічні зміни, як вам більше подобається). ЩО МИ ПРОПОНУЄМО 💎 Повністю віддалена робота. Якщо ви живете у Львові — можливість відвідувати офіс (це абсолютно безпечно для домашніх тварин 🐶). Широка програма навчання, яка допоможе вам вивчити нову сферу та кращі практики. (Оплачується повністю після успішного проходження). Різноманітні оплачувані відпустки. Подарунки та бонуси від компанії. Чи можете ви з цим пов’язатися? Якщо ваша відповідь «Так», подайте заявку тут!