Представник служби підтримки клієнтів (англійська) в BetCare

ХТО МИ ТАКЕ 💫

Вітаємо, ми BetCare.

Наша компанія спеціалізується на багатомовному обслуговуванні клієнтів, де ми приділяємо велику увагу продажам, конверсіям і стратегіям реактивації клієнтів. Наші клієнти в основному з Європи, Канади та Австралії, тому ми працюємо на ліцензованих ринках у всьому світі.

Найсильніші навички членів нашої команди – це позитивна мова, турбота та продажі. Наш підхід до кожного контакту полягає в забезпеченні відмінного досвіду обслуговування, щоб відкрити клієнта до продажу.

КОГО МИ ШУКАЄМО 😎

Ми шукаємо Агент із обслуговування клієнтів з рівнем англійської мови принаймні Upper-Intermediate, щоб приєднатися до нашої міжнародної команди та додати більше різноманітності в суміш.

У цій ролі ваш головний наша мета полягатиме в тому, щоб зробити клієнтів щасливими, надавши підтримку в чаті, оперативно та ефективно відповідаючи на їхні запити, усуваючи проблеми та забезпечуючи позитивну взаємодію з клієнтами.

Нас не хвилює ваше минуле – ви ваші , як кажуть, хоча ця посада має свої вимоги та основні правила: ви маєте бути привітним і надійним командним гравцем із настроєм обслуговування клієнтів, здатність виконувати багато завдань і думати на місці, спокійно відповідаючи на запити клієнтів з усмішкою.

Ми цінуємо: повагу, прозорість, відданість, відповідальність, увагу до деталей, веселощі.?
Ми зневажаємо: нечесність у будь-якій формі, перебільшений снобізм, непрофесійну трудову етику.

ОСНОВНІ ОБОВ’ЯЗКИ 🦾

• Щоб отримати певні технічні знання та розуміння кінцевим користувачем наших продуктів, щоб ви могли швидко й точно відповідати клієнтам (не хвилюйтеся, ми забезпечимо навчання ).
• Щоб повідомити про типові проблеми та позначити будь-що термінове.
• Щоб завчасно зв’язатися з клієнтами щодо вибраних акцій.
• Щоб підтримати деякі переклади як наш -to” носій мови.

ДЕЩО ОБОВ’ЯЗКОВИХ ❗

• Досконало володіти письмовою та розмовною англійською (це офіційна офісна мова).
• Будьте зацікавлені в вивченні про iGaming і вдосконаленні своїх технічних знань.
• Будьте раді працювати в різні зміни: наш відділ обслуговування клієнтів відкритий 24/7 (будьте готові мати 3 нічні зміни з 5, або лише нічні зміни, як ви віддаєте перевагу).

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО 💎

• Повністю віддалена робота. Якщо ви перебуваєте у Львові — можливість відвідувати офіс (який абсолютно дружній до домашніх тварин 🐶).
• Розширена програма навчання, яка допоможе вам вивчити нову сферу та найкращі практики. (Він повністю оплачується після успішного проходження).
• Різноманітні оплачувані відпустки.
• Подарунки та бонуси від компанії.

Чи можете ви пов’язати до цього? Якщо ваша відповідь «Так», подайте заявку тут!